29

sep 08

15:59

Billet publié par Amandine Feix-Villain

Groupe Reflect et Ubi Bene cèdent au chant des sirènes

Publié par Amandine Feix-Villain

Tags: 3D, événementiel, entertainment, univers flash, web participatif

Nous venons de mettre en oeuvre le site de la série pour jeunes H2O. Ce projet interactif fait partie intégrante du plan de communication 360° mis en place et orchestré par l'agence de communication Ubi Bene.

H2O

Cette dernière nous a confié la mise en place d'un univers 3D que l'internaute est invité à explorer pour consulter des contenus liés à la série H2O, à la chaîne Nickelodeon et à son partenaire principal Canalsat. Au-delà de ses aspects exploratoire et informatif, le site propose tout un ensemble de jeux et de goodies ayant trait à la série. Un grand concours a été lancé en ligne et s'appuie sur un concept de casting participatif. Les inscrits dévoilent leurs talents autour des thématiques clés de la série (se déguiser en sirène, montrer son pouvoir de l'eau...) et les internautes votent pour leurs contributions préférées.

Nous vous invitons dès à présent à découvrir le site de la série ainsi que l'ensemble de la campagne de communication, dans notre communiqué

 

25

sep 08

14:38

Billet publié par Amandine Feix-Villain

Wesco vous présente son site e-commerce

Publié par Amandine Feix-Villain

Tags: conseil, e-commerce, stratégie numérique, Wesco

Avec l'ouverture de son site e-commerce destiné aussi bien aux professionnels qu'aux particuliers, Wesco, groupe français leader des matériels éducatifs vient concrétiser un projet central de son développement économique et numérique.

HomeWESCO.png


Un événement qui permet de rappeler l'investissement et l'accompagnement de groupe Reflect dans l'élaboration et la structuration de ce projet de grande envergure. Dès 2005, Wesco a fait appel aux compétences de Conseil et Stratégie de groupe Reflect tant sur le plan de la maîtrise d'ouvrage que celui de l'accompagnement au changement en interne. Nous sommes aujourd'hui heureux de voir que ce travail de réflexion a débouché sur un outil e-commerce de qualité, intégré dans un positionnement Web inédit.

Un grand bravo à l'équipe de Wesco qui a su porter ce projet tout au long de son élaboration et de son développement.

Découvrez dès à présent la boutique en ligne, ainsi que notre communiqué de presse retraçant les étapes de ce projet d'envergure.

 

25

sep 08

12:10

Billet publié par Alexis MONS

BlueKiwi publie le livre blanc qui prend l'Enterprise 2.0 dans le bon sens

Publié par Alexis MONS

Tags: Enterprise 2.0, Modèles économiques, Organisations

Comme le titrait ReadWriteWeb il y a quelques jours, il est temps pour le business de prendre le train 2.0. À ceci près qu'il ne suffit pas d'égrener les constats et de retomber dans le mythe de la baguette magique, ce que beaucoup de gens parlant d'Enterprise 2.0 disent. Comme si poser un outil au fond à droite répondait aux problèmes. Penser la résolutions de problèmes collectif simplement en terme d'outillage individuel me paraît douteux.
Je n'ai alors pas une bonne appréciation de ce mot-valise, qui prend trop l'allure d'une caisse à outils, alors que les dynamiques sociales numériques sont de réelles opportunités de création de valeur, pour peu de penser stratégie et business et de garder bien en tête, comme le dit Dion Hinchcliffe que l'entreprise N'EST PAS le web.
Dans ce contexte la publication par BlueKiwi d'un livre blanc sur le pourquoi et surtout le comment les organisations peuvent tirer profit des réseaux sociaux professionnels tombe à point nommé. Et ce n'est pas juste parce-que ce sont des cousins, c'est surtout parce que leur réflexion se fonde sur une vision stratégique des enjeux présents, sur une approche business de ce que ça rapporte de le faire, sur des faits pragmatiques qui concourrent à ce que la récolte soit bonne.
Je n'aime pas le terme d'Enterprise 2.0, mais il faut bien utiliser des mots. Je parle pour ma part de néo-organisations parce-que le sujet c'est celui de celles qui se réforment pour adopter des modèles qui sont tout simplement plus performants. Il s'agit tout simplement d'économie de la connaissance. Une vision lucide des enjeux, des buts clairs, des objectifs mesurables, les moyens d'y arriver. Il faut prendre les choses dans le bon ordre et c'est ainsi que BlueKiwi propose de le faire. Nous aussi.

Lire la suite "BlueKiwi publie le livre blanc qui prend l'Enterprise 2.0 dans le bon sens"
 

25

sep 08

10:13

Billet publié par Alexis MONS

Zlio, le web social en mode marchand

Publié par Alexis MONS

Tags: E-commerce, Websocial, Zlio

ZlioEco.pngS'il s'est passé quelque chose en aparté de e-commerce 2008, c'est la lancement de Social Commerce par Zlio.
Zlio est une belle réussite et un projet qui gagne à être connu hors les frontière de la blogalaxie et des afficionados du net. J'en parle pour ma part assez systématiquement dès qu'il s'agit de phosphorer autour du C2C et des opportunités du réseau comme plateforme de business. Le bas peuple marchand pense eBay, mais s'en trouve ravi de découvrir qu'il existe d'autres solutions. faire de l'e-commerce n'est pas réduit à lancer une boutique, il y a bien d'autres canaux.

Zlio a le sens de l'a-propos et vient confirmer ici que les bons projets sont ceux qui savent être en charge au bon moment. À l'heure où la monétisation des réseaux sociaux anime les tables rondes, où le Christine Lagarde prend acte du bienfait des quelques dizaines de milliers de néo-marchands, Zlio arrive à maturité fort de ses 300 000 boutiques. Il est alors temps d'enfoncer le clou, et de passer le versant fournisseur en mode mainstream.

Voilà en tous les cas du projet qui fait plaisir à voir. Une vrai réussite du web social. Reste maintenant deux questions. Proposer ses produits dans Zlio, c'est bien, mais faire savoir aux vendeurs Zlio que c'est une bonne pioche, c'est mieux. Etre en situation de satisfaire le client final, ça se prépare et ça se travaille. Bref, si Social Commerce de Zlio est une super opportunité, se lancer dedans demande à s'inscrire dans une démarche construite.

 

24

sep 08

17:53

Billet publié par Alexis MONS

Etudier la blogalaxie est-il encore pertinent ?

Publié par Alexis MONS

Tags: Blogs, Technorati

Alors qu'on pouvait penser qu'il n'y avait plus rien à dire sur les blogs, la publication par épisodes de l'état de la blogalaxie de Technorati (terme emprunté à Transnets, plus pertinent à mes yeux que "Blogosphère") suscite son petit buzz et nous ramène presque deux ans en arrière. C'est en tous les cas là que j'avais laissé pour ma part l'appréciation des évolutions de ce petit monde, constatant l'atteinte d'une phase plateau.
Alors, pour peu que l'on n'oublie pas ce qu'audite ou pas Technorati, donc que cela concerne surtout et avant tout une vision très nord-américaine du bloguing, on découvrira quelques clés socio-économiques de cette activité.
Pour ma part, je constate déjà qu'avec 900 000 billets par jour, le périmètre audité par technorati a vu sa production baisser de 40% comparativement à mars 2007. De quoi valider le constat que la production des blogueurs s'est dilluée dans le web social.
ReadWriteWeb pense que le bloguing est une activité de niche. Ça reste relatif, mais il me semble pour ma part, que les usages de masse se sont déportés sur les environnements sociaux. Leçon à mon goût du coup de blues des blogueurs historiques cet été, les blogs forment aujourd'hui plutôt un modèle média, au service d'objectifs mixant média et participation tant pour des individus en recherche de visibilité et/ou de notoriété pour eux-mêmes, leurs idées, leurs projets, les marques, organisations ou même les médias classiques. Bref, le blog est l'instrument d'une stratégie.
Cela étant dit, j'aurai pour ma part bien du mal à étudier ces postures stratégiques en les réduisant au seul bloguing. Le couplage avec les autres outils de socialisation est une banalité et le blog lui-même n'en est pas nécessairement le centre. Ce que nous explique Technorati est très intéressant, mais je m'interroge quand même sur la pertinence qu'il y a à regarder les tenants et aboutissants sous l'angle d'un seul des instruments de l'individu numérique. Je crains que cela nous amène à voir les choses de manière soit partielles, soit déformées. Nous ne sommes plus en 2006, les blogs ne sont plus seuls au monde dans le web social, il est temps de regarder les choses autrement.

 

19

sep 08

16:30

Billet publié par Amandine Feix-Villain

groupe Reflect, Gold Partner de Magento

Publié par Amandine Feix-Villain

Tags: e-commerce, Magento, partnership

MagentoNous venons de conclure un partenariat gold avec Magento, leader mondial des solutions e-commerce nouvelle génération. Ce nouveau partenariat est l'occasion de réaffirmer notre capacité à donner une lecture pertinente du marché digital, tout en valorisant l'expérience utilisateur dans notre recherche de solutions technologiques innovantes.

Le partenariat que nous engageons aujourd'hui résulte d'un travail de fond mené par notre équipe R&D et Innovation, qui a su déceler l'opportunité et analyser la solution au regard des expectatives de nos clients et d'une expérience utilisateur globale. groupe Reflect annoncera d'ailleurs, dans les prochaines semaines, la sortie du site e-commerce d'une marque prestigieuse internationale, réalisé sous Magento. Surveillez le blog !

Retrouvez les détails de ce partenariat, dans notre communiqué de presse.

 

19

sep 08

09:33

Billet publié par Marie Serindou

Blogs, Flickr et autres, le réseau comme autre et miroir

Publié par Marie Serindou

Tags: art, blogs, Communication

La rentrée de septembre a sans doute été l'occasion pour beaucoup de garnir blogs, Flickr et autres d'une myriade de billets ou de photos du type Moi, Mes aventures, Mes amis, Mes vacances...Pour qui ? Pour quoi ?

On peut certes invoquer le côté pratique pour amis ou parents éloignés, l'accès de n'importe où n'importe quand, le partage ou le développement du lien social, la valorisation de soi, tout cela est sans doute vrai. Cela concerne tout aussi sûrement la recherche et l'élaboration de sa propre identité, un thème très largement abordé par les artistes en général, ceux de la vidéo puis du numérique en particulier. Lorsque, idée maintenant rebattue, à partir du milieu des années 90 (Jennifer Ringley 1996 ), des internautes s'exposent jour et nuit dans le champ d'une webcam au regard d'hypothétiques internautes, puis-je penser que c'est à moi qu'ils s'adressent ? certainement non ! De la même façon, lorsqu'on expose récits, pensées, films et photos personnelles, ne s'adresse-t-on pas plutôt à une entité réseau à la fois autre et miroir ?

Zogby, cabinet d'études de l'opinion publique américaine, nous apprend en 2007 que 24% des américains pensent que l'Internet peut servir de substitut comme autre (Hello, Internet, I'm Home ! ). Cet autre est d'autant plus valorisant que l'image qu'il me renvoie est en partie modelée à mon goût de par mes publications et le choix de mes connexions. En fait, de ce point de vue, ce que Benayoun nomme pulsion connective, pourrait bien être une nouvelle version du miroir Lacanien (Pour rappel, au risque d'être reprise par des spécialistes, dont je ne suis pas, le stade du miroir c'est cette période au cours de laquelle, son image dans le miroir permet de construire un schéma corporel, une image de soi et d'en prendre conscience). Lorsque je publie, placé au centre de la toile, la mienne, je me donne à voir, je vois. Plus on me voit, plus je vois, plus j'existe. La complicité, même fictive, qui s'instaure, le regard de l'autre, me confirment dans mon être et dans mon existence...et dans le personnage dont je me fait l'idée ou dont je pense que l'autre se fait l'idée (j'y vois d'ailleurs une certaine parenté avec ce qu'il est convenu d'appeler télé-réalité).

Que ces démarches séduisent ou irritent, on ne peut qu'en prendre acte, même s'il faut être conscient des limites de l'exercice. Au final, d'une façon ou d'une autre, l'internaute se raconte (My life, My experience, comme le montre l'étude 2006 de Pew Internet ). Ainsi peut-on saisir l'intérêt qu'il peut y avoir à s'insérer dans la construction narrative de cet internaute en agissant sur son imaginaire, en lui permettant d'intégrer dans sa propre histoire, et donc son identité, les parcours et les discours qu'il est amené à construire lors de ses visites. On comprend donc pourquoi la gestion et le guidage des flux émotionnels qui transparaissent dans les blogs, forums et réseaux divers intéressent tant les spécialistes du marketing et de la communication.

 

18

sep 08

09:16

Billet publié par Amandine Feix-Villain

Un portail plurimédia pour la Région Auvergne

Publié par Amandine Feix-Villain

Tags: documentation, portail, vidéo, Web TV

logo_auvergne.png La stratégie numérique de la Région Auvergne fait peau neuve et prend la forme d'un outil global d'informations : le portail www.auvergne.eu. Celui-ci agrège les informations de trois sites d'informations référents à l'échelle régionale : www.auvergne.info (site d'actualités), www.auvergne.org (site institutionnel) et www.auvergne.fr (site vitrine) et propose une expérience innovante qui allie la puissance interactive du Rich Media et la participation des utilisateurs à la vie de leur territoire.

Trois concepts clés valorisent le système d'informations mis en place par la Région Auvergne:
- La section "Débats" utilise une Web-TV pour permettre au Président de la Région de répondre aux questions des Internautes citoyens.
- La section "Vidéothèque" propose un fonctionnement proche de DailyMotion et permet d'agréger l'ensemble des vidéos recueillies sur les trois sites d'informations.
- La section "E-services"favorise l'accès à un vaste espace documentaire et permet aux utilisateurs de capter l'ensemble des informations utiles à leur démarche administrative et leur compréhension du territoire.

Avec ce nouveau portail, la Région Auvergne devient le précurseur d'une nouvelle démarche citoyenne et d'une approche institutionnelle qui positionne l'Internet au coeur de sa stratégie de communication territoriale.

Retrouvez de plus amples informations dans le communiqué de presse

 

16

sep 08

11:38

Billet publié par Alexis MONS

Mac et Linux ambiance Chrome, aux bons soins des codeurs réunis

Publié par Alexis MONS

Tags: Chrome

Une semaine après sa sortie très médiatisée, mais uniquement en beta sous Windows, Google Chrome est disponible sous Mac et Linux. Mais le plus important n'est pas que les fondus de la pomme ou du manchot vont se la donner avec ce nouveau joujou, c'est que cette sortie n'émane pas de Google.
Pourquoi s'emmerder quand on a des communautés de développeurs actives sous ces deux environnements, hein ? il suffit de mettre le code à disposition et elles font le boulot, vite et bien en plus ! Vont-elles se contenter de porter la bête, où vont-elles aller plus loin, je vous laisse faire vos pronostics.
En tous les cas, les stats de ce blog confirment qu'il pèse déjà 1%.

 

12

sep 08

15:00

Billet publié par Amandine Feix-Villain

Quatre nouveaux Web Awards pour Emakina Group

Publié par Amandine Feix-Villain

Tags: innovation, récompenses, WebAwards


Organisés aux Etats-Unis par la Web Marketing Association, les WebAwards récompensent chaque année les meilleurs sites de l'année au niveau mondial. L'édition 2008 a permis aux agences groupe Reflect et Emakina d'égaler les 4 récompenses obtenues par le groupe européen en 2007.

Parmi les 4 sites qui ont obtenus une distinction, on notera la performance du site City Share de Novotel qui s'est vu décerné un "Travel Standard of Excellence" dans la catégorie "Voyage". Le city-guide interactif, réalisé par groupe Reflect début 2008, permet aux utilisateurs de repérer et d'ajouter les meilleurs endroits (bars, restaurants, cafés...) dans les villes où la chaîne hôtelière Novotel est implantée. Une note de 10/10 a même été attribuée au titre de l'innovation technologique.

Saluons aussi les excellentes mentions obtenues par les sites de Brussels Airlines ("Outstanding Website"), Immoweb ("Real Estate Standard of Excellence") et Krauthammer ("Consulting Standard of Excellence"), développés par l'agence Emakina.

 

12

sep 08

14:29

Billet publié par Amandine Feix-Villain

Emakina/Media, la première agence média 100% numérique

Publié par Amandine Feix-Villain

Tags: emakina group, Média numérique, média planning

Emakina Group vient de lancer Emakina/Media, la première agence média belge dédiée exclusivement aux médias numériques. Son offre de services couvrira l'ensemble des nouveaux médias numériques (stratégie, planning et achat d'espace). Emakina Group entend permettre ainsi aux annonceurs d'intégrer la stratégie média dès la phase de conception de leurs campagnes.

Avec Emakina/Média, Emakina Group complète son porte-feuille de compétences et renforce son positionnement d'agence interactive "full service". Comme le précise Denis Steisel, CEO d'Emakina Group "Notre réseau possède, à présent, l'expertise nécessaire pour assurer l'ensemble des besoins de nos clients, qu'il s'agisse de la conception, de la stratégie ou de la fabrication des campagnes de marketing interactif »

Retrouvez l'ensemble de la présentation d'Emakina/Media dans le communiqué de presse

 

11

sep 08

16:24

Billet publié par Alexis MONS

L'e-commerce tient ses promesses

Publié par Alexis MONS

Tags: e-commerce

C'est vraiment devenu un marronnier. Comme chaque année à la même époque, on se lève et on applaudit bien fort la performance de l'e-commerce français. Un bon p'tit gars qui tient ses promesse : +30%, 10Md€, 21 millions de clients, +48% de marchands en plus. Alors que le mot "récession" envahi l'espace, preuve en est qu'il n'y a pas de fatalité à la croissance du business pour peu d'activer les bons canaux.
Avec des jeunes, des vieux, des pauvres et des riches, l'e-commerce français n'est plus réservé à une classe, on y trouve tout le monde et en masse. Creuser un peu les secteurs qui marche permet aussi d'arrêter de penser qu'on y vend surtout des bouquins ou des voyages. Plus de 40% achats portent sur l'habillement, les meubles, les jouets, l'électro-ménager. L'alimentaire ne pèse que 6% des achats en ligne. Personne n'a vraiment trouvé comment attaquer ce sujet en France.
Et puis, il y a toujours la stat que j'aime bien rappeler lorsque j'intervient face à des marchands : 20% des cyberachats sont fait sur des services étrangers. l'e-commerce, il n'est pas cloisonné dans les frontières, il faut raisonner autrement qu'en terme de marché hexagonal.

 

10

sep 08

07:05

Billet publié par Alexis MONS

Edvige : le point de bascule en terme de collecte de données personnelles

Publié par Alexis MONS

Tags: CNIL, Juris, Marques

Il se passe quelque chose avec les données personnelles. 30 ans après la loi informatique et liberté, Edvige sera-t'il le cas d'école qui aura donné du poids à ce sujet ? J'ose le croire, et encore un peu plus maintenant qu'il est remonté d'un cran.
Surtout, entretemps, la question des données personnelles a envahi le champ médiatique. Certes, quand les liberté individuelles sont en jeu, il est facile de parer ses couleurs de bien des vertus. Cela étant, l'emballement participe aussi d'amalgames qui traduisent la conscience d'un risque. Tout à coup, le sujet devient important, il y a beaucoup à perdre à jouer avec ce sujet. Illustration criante pour moi hier chez une grosse marque de nos clients. Alors que c'est un sujet généralement vite évacué, la juste collecte des données y a pris une vraie acuité, grace à Edvige, le cas d'étude qui montre que le sujet est porteur de risques fort. Une marque n'a pas envie de se coller sous la pompe l'idée qu'elle joue avec les données personnelles de ses clients et prospects.
Clairement, cette affaire éveille les conscience. À l'heure ou nous étions quelques uns à constater amèrement les reculs réguliers de la privacy et où le concept de droit à l'oubli semblait relever de l'utopie, voilà qu'il sonne dans la bouche d'un ministre, voilà que Google abonde, voilà qu'un peu de retenue à jouer avec ces données prend de la valeur.
Tout ça est de bon augure pour ceux qui s'inquiètent d'une tendance au "collectons tout, on triera après". Le Correspondant Informatique et LIberté croise les doigt pour que cette semaine soit à marquer d'une pierre blanche.

 

10

sep 08

06:42

Billet publié par Alexis MONS

À l'heure du risque informationnel

Publié par Alexis MONS

Tags: médias

Hier soir, Steve Jobs a élégamment ironisé sur les annonces prématurées de son décès. Tout ça par la faute de la publication intempestive de sa nécro sur un site de référence.
Mais ça, ce n'est rien avec ce qui est arrivé à United Airlines, qui a vu sa valeur boursière fondre de 76% en cinq minutes lundi matin, obligeant la bourse a suspendre la cotation, tout ça à cause de la republication par erreur d'un article de 2002 du Chicago Tribune.
Les deux affaires illustrent assez bien l'emboitement des réseaux et la rapidité avec laquelle les sources se reprennent. Dans le cas de United Airlines, tout part de l'article qui, republié, monte apparamment dans Google News, est repris dans une newsletter et des fils d'agences de presse.
On pourrait dire que c'est aussi une illustration de la décomposition de la rigueur journalistique. Après tout, dans les deux cas, ce sont des médias installés qui sont concernés. Mais le fait est que l'ère où tout se gérait à la main appartient à l'histoire. Dans l'océan continu d'informations, les sources s'agrègent et se reprennent en live. L'impact est à l'avenant. Heureusement, la traçabilité des choses rend l'identification de la cause rapide et, en quelques heures, tout revient dans l'ordre.
Le comble est peut-être que ça ne choque personne. Là, tout fini bien et tout le monde rigole, mais il y a quand même de gros risques. On voit les situations les plus solides propres être pulvérisées en quelques minutes, ce qui n'est pas sans faire peser un risque de responsabilité sur les médias et sur les intermédiaires qui disséminent les nouvelles. Rendez-vous au prochain crash...

 

07

sep 08

22:07

Billet publié par Alexis MONS

Représenter le web 2, mais pour quoi faire ?

Publié par Alexis MONS

Tags: Cartographie, Economie

Le web 2 étant prolixe en services en tous genres, il a très vite généré toutes sortes de représentations. Il y a les planches de logos, des nuages de mots-clés, des cartes de la d'une prétendue blogosphère, des réseaux sociaux façon la Terre du Milieu ou géopolitiques, des cartes sémantiques, des cartes géolocalisant les acteurs concernés, des plans de métro, des posters, mais aussi des classifications.
Ces dernières consistent à distribuer les logos sur des diagrammes signifiants et je trouve que, depuis quelques temps, il en est fait un usage immodéré. Les discussions enflammées qu'elles suscitent participent de la recherche de je ne sais quelle vérité, notamment en terme d'usages. Or, si elles disent quelque chose, elles n'apportent strictement rien sur ce point, justement.
Il y a en effet un pêché originel dans ces images, celui qui revient à enfermer chaque service dans un usage dominant, alors que la réalité est bien plus compliquée. Voir l'exemple de Flickr. Des représentations usage, je n'en connaît finalement pas vraiment. Même les excellentes typologies de Dominique Cardon ont leur limites en ce domaine.
À défaut d'usages, ces cartographies me semblent plutôt relever d'un essai de représentation en terme de marché. Ainsi, celle ci-contre ne sert qu'à vendre l'idée d'un marché des "conversations" (notion qu'elle ne définit pas d'ailleurs...). Les services ont en effet la faculté à s'enfermer eux-même dans un discours qui, sous prétexte de simplifier la compréhension du positionnement business, défini une cible vite ramenée à un besoin plus qu'à une pratique. La tyrannie des "needs" en quelque sorte.
Bref, ces représentations sont sans doute utiles aux investisseurs, ou pour travailler du positionnement quand on est soi-même à la tête d'un de ces services. Quoi que ...
En fin de compte, la seule utilité que je leur trouve vraiment, c'est de proposer un joli poster pour agrémenter mon bureau.

 

04

sep 08

10:43

Billet publié par Manuel Diaz

Orange n'a plus le monopole de vente de l'iPhone 3G

Publié par Manuel Diaz

Tags: Apple, bouyguestelecom, iPhone, phoneandphone, sfr

C'est le parisien qui nous en informe ici. Et c'est PhoneandPhone qui vous propose la dernière merveille technologique d'Apple à partir de 99€ chez Bouygues Telecom, et 379€ chez SFR. Ce dernier s'étant déjà engagé a soutenir le Samsung player et se retrouve certainement par conséquence dans une situation délicate... Pour ma part, je suis ravi de mon iPhone 3G 16 Go blanc que PhotoService m'a fourni à son arrivée en France.

 

03

sep 08

12:08

Billet publié par Alexis MONS

Les réseaux sociaux et les marques

Publié par Alexis MONS

Tags: Facebook, Marketing, Marques, réseauxsociaux, websocial

J'ai expliqué l'autre jour le paradoxe qu'il y avait à voir les réseaux sociaux proposer un modèle (la pub), alors que l'essence même de ce qu'ils permettent aux consommateurs participe justement de l'émancipation de ces derniers de ce modèle. En clair, les internautes s'influencent et échangent entre eux comme jamais à propos des marques, à l'ombre de leurs panneaux publicitaires. L'autre paradoxe, c'est que les réseaux sociaux ne vendent pas ce qui pourtant permet d'adresser le consommateur plus efficacement. Que n'attendent les marques pour en profiter ? Et bien les choses ne sont pas aussi simples.

Lire la suite "Les réseaux sociaux et les marques"
 

03

sep 08

12:04

Billet publié par Alexis MONS

On a enfin trouvé ce qui faisait vivre Facebook

Publié par Alexis MONS

Tags: Facebook, Modèles économiques

Alleluia. D'aucun, moi le premier, s'inquiétait da la viabilité du business model de Facebook. Pourtant mais c'est bien sûr, la solution est dans l'accessoire. Ainsi, on apprend que la vente des cadeaux virtuels que le réseau propose à ses membres d'échanger lui rapporterai presque 35 millions de dollars. Ça fait quand même 10% des revenus au final, ce qui ne manque pas de réjouir ceux qui comme moi, militent pour la sauvergarde des modèles payants.
Certains penseront que voir quelque chose d'aussi futile peser autant dans le business général est un signe de plus de la fragilité du modèle. Pas moi. Je pense bien au contraire que l'on a ici un excellent cas d'étude d'une source de revenue éminemment en prise avec les usages de l'environnement. De quoi s'agit-il ? et bien de ces petits cadeaux parfaitement futiles, mais si important quand il s'agit d'entretenir l'amitié et les relations. Des pans entiers de l'économie normale dépendent de cette nécessité. Quoi de plus normal que de retrouver l'importance du fait de montrer son affection en dépensant un peu d'argent pour l'autre ? Ça fait un peu boutiquier, ça manque un peu de sérieux ? et alors, si ça rapporte ?
Il n'y a pas de petits profits et l'économie des écosystèmes est celle des revenus de niche. En voici une excellente illustration.

 

03

sep 08

11:59

Billet publié par Alexis MONS

La bonne blague de la navigation privée

Publié par Alexis MONS

Tags: Chrome, CNIL, Google

Non, je ne parlerai pas, moi aussi de Google Chrome, tout ou presque a été dit et Affordance a parfaitement synthétisé l'essentiel, à mon goût.
Passé l'annonce et les démos de la nuit, il y a cependant un sujet qui mérite un petit arrêt pipi. Google Chrome propose une navigation privée, avec la promesse que vous ne laisserez pas de trace. Ça fait rire jaune Emmanuel Parody, personnellement, je trouve ça un peu fort de café en effet. Déjà, comme l'a relevé Marshall Kirkpatrick, les CGU de la bête sont sans ambiguité : "a perpetual, irrevocable, worldwide, royalty-free, and non-exclusive license to reproduce, adapt, modify, translate, publish, publicly perform, publicly display and distribute any Content which you submit, post or display on or through, the Services", tout ça pour plus de performance, ça va de soit.
J'adore Google et Chrome est une excellente nouvelle, mais il ne faudrait pas non plus nous prendre pour des imbéciles, ou plutôt prendre les internautes pour des ignorants, sous prétexte qu'il serait porteur au plan marketing de laisser penser qu'on peut surfer en mode privé. Ça ne l'est plus et depuis longtemps, ne serait-ce que parce que les FAI, ou même votre employeur, sont légalement obligés de collecter et conserver vos traces, une exigence parmi d'autres, dans la tendance actuelle à acquérir de la data à tout va et sans réfléchir à quoi en faire, comme s'en est insurgé, dans l'indifférence quasi-générale Alex Turk, le président de la CNIL.
Tout ça pour dire que big brother is watching us, que ce choix, on l'a tous fait, qu'on profite tous chaque matin des facilités que ça nous apporte, bref que je ne me fait pas beaucoup d'illusions, ce qui n'empêche pas un peu de clairvoyance.

 

01

sep 08

14:15

Billet publié par Alexis MONS

Les réseaux sociaux et la pub

Publié par Alexis MONS

Tags: Facebook, réseauxsociaux, Social Media Marketing, websocial

En cette rentrée, il est de bon ton de considérer que le web 2 est mort. C'est vrai que moi-même, je n'utilise quasiment plus ce mot. Je préfère parler du web social ou employer des termes lié au monde la participation ou de la collaboration, fonction du contexte. Le fait est que l'avènement des réseaux sociaux a déplacé la discussion ailleurs. Plus personne ne s'étripe pour définir le mot. Le web 2 n'est pas mort, c'est juste devenu un terme banal, donc très usité contrairement à ce qu'on pourrait penser.
Se prétendre "web 2" n'a plus de caractère moderne puisque c'est sensé être la caractéristique de ce que vous proposez online. Le web 2, les internautes baignent dedans, et il ne viendrait à l'idée de personne de leur proposer quelque chose qui ne soit pas en phase avec ce qu'ils font et donc ce qu'ils veulent.
Pourtant, il y a un doute. Non pas que les marques n'aient pas conscience des usages de leurs consommateurs, du fait qu'ils se parlent entre eux. La question n'est pas de changer, du fait qu'ils s'émancipent de leur discours traditionnel, la question est de savoir quel résultat produit ce changement. Or, à l'heure où le Gartner nous fait bien comprendre que le web 2 est en pleine évaluation de ses résultats, il y a comme un doute.

Lire la suite "Les réseaux sociaux et la pub"
 

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