eBay met des spots TV aux enchères !

Publié par Manuel Diaz

Belle initiative de la part d'eBay qui propose à ses clients de gagner une campagne TV pour faire la promotion de leur vente sur la célèbre plate-forme de vente aux enchères. Et comment eBay fait la promotion de cette initiative ? A la TV, cette vieille boite à images qui capte la poussière au fond du salon et qui vous dit quoi regarder et quand le regarder parce que c'est le métier d'un monsieur "très" intelligent dans un bureau de choisir de quoi vous avez envie et quand ! En tout cas je trouve l'idée de cette campagne maline et originale. Elle joue sur l'égo, la promotion indirecte du service par ses clients eux-même, mise sur l'effet de moins en moins magique "je me vois à la TV et je le dis à tous mes amis", etc... On avait déjà remarqué le buzz qu'avait lancé BETC lors de la victoire du budget eBay ; on trouve dans cette campagne une forme de ton similaire. Ca fait du bien de voir des approches simples et créatives !

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Reflect Paris un vendredi soir..

Publié par Manuel Diaz

Et voilà l'ambiance un vendredi soir à l'agence Paris :)

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L'Enterprise 2.0 cherche son ROI, mais les organisations comptent-elles leurs pertes ?

Publié par Alexis MONS

Tags: Organisations, ROI

Devant la promesse d'un nouveau jouet qui doit être plus mieux que la situation présente, nous nous inquiétons généralement d'avoir une démonstration factuelle des bénéfices escomptés. Et c'est le propre de toute nouveauté de nous vanter son retour sur investissement. Alors, tout le monde connaît Solow et son "les ordinateurs sont partout sauf dans les courbes de productivité" sauf qu'au stade de complexité où nous en somme, s'il ne s'agissait que de technos les choses seraient enfantines.
Or, ce n'est typiquement pas le cas de l'Enterprise 2.0. Ses tenants, moi le premier, luttons à longueur de posts et de conférences pour mettre l'organisation et le modèle plutôt que la caisse à outil au centre du sujet, mais le fait est que les études de cas se transposent avec précaution, surtout quand je répête moi-même, là aussi à longueur de posts et de conférences, que le business-model et sa différentiation son identité sont centraux, donc impactant.
Si tu viens pas à l'Enterprise 2.0, l'Enterprise 2.0 vient déjà à toi et la question n'est donc plus de savoir s'il faut, mais quand et comment, d'autant qu'il suffit de regarder la situation présente pour mesurer la létalité des modèles en place.

Panique au pagerank

Publié par Frederic de Villamil

Les raisons en sont encore obscures, mais il semble que de nombreux sites majeurs, aussi bien en France qu'aux États-Unis aient connu cette nuit une très importante baisse de leur pagerank. On pourra discuter durant des heures de sa pertinence encore aujourd'hui, la très grande majorité des régies publicitaires se basent encore sur le seul pagerank, et nombreuses sont les sites ne vivant que de la publicité qui risquent de voir leurs revenus fondre comme neige au soleil du fait de cette "réorganisation".

Les premières toilettes publiques de l'Internet : i-needtogo.com !

Publié par Manuel Diaz

Un grand bravo à nos collègues de Belgique qui signent une opération très originale avec www.i-needtogo.com, les premières toilettes publiques de l'Internet. Je ne sais pas si vous imaginez bien aller présenter ce genre de pitch chez un client, mais faut pas avoir froid aux yeux ni pour le défendre ni pour prendre la décision de le faire côté annonceur. Félicitations donc aussi à ING pour avoir compris qu'une communication originale, différente et humoristique ne servirait que mieux le lancement de son Lion Account. Vous en pensez quoi, ca vous fait marrer autant que nous ?

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L'adieu aux fichiers

Publié par Alexis MONS

Tags: Organisations

Aux prémices du web 2, il y a déjà presque deux ans et demi, j'ai commis un billet dans lequel j'exposais le constat d'un problème culturel dans la manière d'aborder l'information et surtout ce que l'on fait avec. Ce que je pointais alors n'a fait que s'amplifier depuis et se trouve aujourd'hui au coeur des problématiques de performance dans les organisations.
À l'heure des nouveaux modèles de collaboration quels qu'en soient les instruments, l'enjeu n'est plus de publier, mais de faire vivre des idées, de susciter des interactions et du rebond. Récemment, Francis Pisani nous a avoué haïr les PDF parce qu'il considère que ce format est un cul-de-sac en cela. Ce que l'on veut maintenant c'est annoter, modifier, contribuer, s'approprier des bouts pour nourrir un nouveau sujet ou faire rebondir le premier.

Au-revoir les plaquettes

Publié par Alexis MONS

Dans le train qui m'amène sur la capitale et où j'écris ce billet, mon oreille a capté une conversation entre ce que je présume être des professionnels de la dépendance. L'un d'eux expliquait aux autres que les plaquettes de com' étaient de l'argent jeté par les fenêtres, que les gens les prennent mais ne s'en servent pas, qu'en fin de compte son site web est ce qu'il y a de plus important parce qu'il répond à une demande de l'instant et évolue au gré de ce qui se passe. CQFD.
À la remarque qu'il s'adressait à des seniors, il a rétorqué que les faits contredisaient l'idée que l'on se fait de la pauvreté de leurs usages numériques. Exact ! si les plus de 70 ans stagnent à 11% de pratique, elle est montée à 36% chez les sexagénaires cette année (source DUI).

L'important c'est la sélection

Publié par Alexis MONS

Tags: Intelligence collective, LePost, Médias, Presse, Rue89, Wikipedia

Les choses bougent vraiment très vite dans le monde des médias et plus largement du contenu. On n'en est toujours pas sorti des débats entre  intelligence collective et asservissement des masses et s'il en est qui édictent des manifestes pour sortir par le haut, la vraie question qui se pose reste quand de même de rester compétitif et profitable. Alors ce matin, 2803 pointe cet intéressant revirement, que j'ai envie de mettre en perspective avec cette vérité qui est que l'important n'est pas dans la qualité des contenus eux-même, mais dans le processus de sélection. Les orpailleurs le savent bien, il faut brasser beaucoup de minerai pour trouver des pépites L'important c'est donc le modèle et la chaîne de création de valeur. Voilà qui conforte quelques certitudes et donne à réfléchir sur des succès récents, justement basés moins sur les contenus eux-mêmes que sur leur sélection, avec des processus basés sur le choix des hommes. Déjà en début d'année, je pointais la faiblesse des modèles de pure intelligence collective pour pointer la niche de valeur qui consiste à savoir faire de bonnes revues, sélectionner. Encore une fois, les modèles à la Digg ne sont que des thermomètres. De quoi on parle, et bien toujours de la même chose, de la quête des bons modèles et de la bonne gouvernance. Vous jetterez alors un oeil averti chez Jeff Jarvis, avec un excellent billet sur ce qui lui semble constitutif de la fonction éditoriale et du changement des mantalités face au changement continu. Le Support n'est plus la question, la valeur est dans la capacité à animer ses flux d'entrées comme des communautés, disposer des bons instruments et surtout de bonnes lignes directrices pour que la sélection soit qualifiée, lisible et avec une marque de fabrique bien affirmée.

Tags: Médias, Intelligence collective

Nos interactions nous appartiennent

Publié par Alexis MONS

Tags: CNIL, Identité, Réseaux sociaux

Grâce à Luc Legay, j'apprend donc l'existence d'un manifeste des droits des utilisateurs des réseaux sociaux. Au prime abord, cela m'a fait penser à une injonction envers quelques limites bien connues du web 2.0, notamment l'absence de fonctions exports. Mais il y a plus que cela, avec une exigence de maîtrise, de contrôle, qui porte moins sur le contenu que sur son partage et sa diffusion. Cela nous renvoie à la démultiplication de nos identités et de la gestion qui va avec, cette sorte de saturation qui nous donne des envies de ménage dans un outillage aussi garni que varié et incompatible en lui-même. Et puis Luc le pointe très bien, les réseaux sont maintenant représentés, il n'y  a pas que nos contenus qui soient liés, nous sommes liés, ce réseau est notre identité aussi. Que fait la CNIL ?
Au carrefour de tout cela, je trouve que peu de monde a fait de cas autour de Twine, la sortie qui se présente comme le premier outil social vraiment sémantique, avec de grosses promesses (ok, il faut marquer les esprits) sur les entrées-sorties et la maîtrise, justement, doublé d'un défi lancé à Zuckerberg et ses grandes idées de représentation du monde. Plus fort que le Social-graph, le Semantic-graph ? Pas sûr, les contenus et les gens ce n'est pas la même chose, mais caractériser les gens par leurs actes sur le réseau est décidément la nouvelle frontière, en attendant de voir ce que Google va nous sortir des cartons car, en attendant que les autres en collectent, de la donnée, lui il en a vraiment beaucoup en stock ! Je n'ai toujours aucune envie de parler de web 3, certains pensent d'ailleurs que c'est une décade, mais l'économie numérique sera faite de la maîtrise implicite de nos interactions.

Tags: Microformats, Twine, CNIL

Un SDK pour l'iPhone ! Et alors ?

Publié par Frederic de Villamil

Pour reprendre une expression chère à un de nos anciens présidents de la République, l'annonce de la disponibilité d'un SDK pour l'iPhone au mois de février prochain m'en a touché une sans faire bouger l'autre. Qui, dans 95% des cas aurait intérêt à développer une application client lourd spécifique à une seule plate-forme, quand il est possible de créer des applications web utilisables non seulement sous Safari, mais également sous Minimo, ou l'excellent Opéra Mini ? D'ailleurs, pourquoi se cantonner au monde de la mobilité quand on peut développer pour le web en général ?

L'éléphants PHP débarquent fin Octobre

Publié par Nicolas Fabre

Je vous avez parlé fin juin que PHP allez enfin avoir sa peluche, après une longue grossesse nous allons enfin recevoir nos petits fin Octobre.

Une mappemonde est disponible pour voir les groupes d'accueil des éléphants dont nous faisons partie. Il y a que 16 groupes dans le monde, nous sommes à coter de grands noms comme Zend ou encore l'AFUP.

Des additions de l'attention

Publié par Alexis MONS

Tags: Economie de l'attention, Facebook, Modèles économiques, Twitter

À l'heure où certains comptent ce que coûtent les réseaux sociaux et notamment Facebook, la nouvelle économie qu'on cherchait est l'l'économie de l'attention, plus personne n'en doute, cela dit, de quelle attention est-ce que l'on parle ?
Les modèles numériques ont la bonne idée de trouver des alternatives pertinentes à ceux fondés sur la pénurie, mais il n'en reste pas moins que notre temps est quand à lui bien limité et que son exploitation est la base de bien des modèles numériques. En ce domaine, je trouve que l'on manque un peu de finesse. Déjà, l'attention est le temps sont deux choses différentes et la confusion entre les deux manifeste. Ensuite, j'ai toujours trouvé réducteur cette propension à considérer que l'utilisateur soit toujours pleinement focussé sur ce qu'il fait alors qu'en vrai, nous passons notre temps à faire plein de choses en même temps, à être en mode multitâche, donc dans une exploitation plurielle de la même séquence de temps couplé à une dillution de l'attention.

L'industrie musicale n'en finie plus d'être isolée

Publié par Alexis MONS

Tags: DRM, Musique, RadioHead

Ça va décidément très vite dans le petit monde de l'industrie musicale, suffisamment pour que je me permette un billet de rebond sur celui d'hier.
J'y évoquais évidemment ce que j'appelerai "l'effet Radiohead"", où l'on apprend via Philippe Astor que derrière l'arbre Madonna, une vraie désertion de masse se prépare dans le show-bizz. Clairement, les artistes ne font plus confiance dans la capacité des labels à leur assurer du résultat et préfèrent prendre le train de l'innovation et quitter un navire qui prend l'eau, surtout quand le coeur de business du modèle on-line est celui des concert, du merchandising, bref de la marque, un domaine que les artistes gèrent eux-même très bien et depuis longtemps.
Il faut dire que les artistes n'ont pas oublié, eux, que les internautes sont aussi des clients et qu'à entrer en guerre avec eux on fait rarement de bonnes affaires. C'est d'ailleurs typiquement ce que le patron de l'intertainment de Yahho! vient de rappeler à l'industrie du disque, dans une citation pleine de bon sens : "la vie est trop courte, je veux satisfaire les consommateurs, pas les sanctionner".
Et pendant ce temps, BVA nous apprend qu'un quart des français ont déjà illégalement téléchargé de la musique ou des films. À ce stade, la question se pose vraiment de savoir s'il faut embastiller le quart des français et il n'est pas étonnant, comme je le signalais hier, que des députés de la majorités se signalent pour parler d'amnistie (sic). Politiquement, tout cela devient en effet intenable si ce n'est ridicule.

L'iPhone sera disponible en France le 29 novembre

Publié par Frederic de Villamil

La nouvelle est maintenant officielle : le très attendu téléphone d'Apple sera disponible en France le 29 novembre prochain, en exclusivité chez Orange.

Nous avons pu tester l'iPhone ces dernières semaines, et nous nous réjouissons de cette annonce tant nous pensons que les spécificités de navigation du smartphone d'Apple vont booster l'adoption du web mobile en France. Bien que nous ayons parfaitement conscience que les fonctionnalités de zoom, de redimensionnement à l'échelle, ou de navigation aux doigts ne soient pas encore implémentés sur les autres téléphones, nous croyons que les autres éditeurs, vont très rapidement rattraper leur retard et proposer des navigateurs aussi performants que Safari ; l'annonce récente du lancement de la version mobile de Mozilla, et la dernière version bêta d'Opéra Mini nous confortent dans notre sentiment que nous sommes aujourd'hui au tournant d'une adoption massive du web mobile en France.

De très nombreuses applications externes dédiées à l'iPhone sont d'ors et déjà disponibles, et leur nombre et leur qualité ne cesse de croître à mesure que la communauté des passionnés grandit.

Le principal obstacle de ce que le w3c appelle l'ubiquitous web reste toutefois le tarif des forfaits data et leurs trop nombreuses limitations. La balle est maintenant dans le camp des opérateurs, gageons qu'ils sauront cette fois la saisir au bond.

L'industrie musicale de plus en plus isolée

Publié par Alexis MONS

Tags: DRM, iTunes, Musique, Politique

S'il est un secteur qui symbolise à lui seul la transformation de l'économie liée à l'émergence du numérique, c'est bien celui de la musique. Comme je l'ai rappelé en juillet dernier, l'industrie a choisi d'ignorer le changement. Dans la meilleur des cas, elle essaye de gagner du temps alors qu'elle a raté le train à l'époque de Napster. Apple a immédiatement ensuite le terrain et enfoncé le clou avec iTunes et l'iPod (oct 2001).
Deux ans après les débats que l'on sait, les artistes que tout ce bins était censé défendre ont compris le sens du vent et décidé, presque 15 ans (1993) après Prince à prendre le chemin de l'indépendance et des nouveaux modèles. Même si Radiohead fait de son initiative une aventure propre, elle fait école. En une semaine, elle aurait généré au moins 1,2 millions de téléchargement et 4£ (5,8€) données en moyenne par internaute. Un résultat qui devrait en faire réfléchir quelques uns.
Deux ans après les débats que l'on sait, Universal réinvente une sorte de licence globale et le Ministère de la Culture exerce un chantage sur Free à cause de l'accroissement de ses espaces de stockages. Comme si Free était le seul sur le net et le seul FAI en France à proposer de l'espace disque capable de stocker quelques films. Une volonté répressive tellement pathétique que cela en vient à émouvoir à l'assemblée.
Elle ferait bien de regarder ce que fait Manu Chao (même s'il ne fait pas autant effet d'entraînement que Radiohead) et d'applaudir un 6nema qui innove et qui va permettre aux courts métrages de sortir de son ghetto.
Elle attend sans doute de connaître quels nouveaux sacs de sables la commission Olivennes va inventer. Car d'un autre côté, il n'y a pas de commission sur les nouveaux modèles, c'est la SPEDIDAM et l'ADAMI qui l'ont impulsée sous l'égide de la FING, deux sociétés d'artistes, qui plus est rémunérées par la copie privée. Tout un symbole.

Des Envies de Creuse

Publié par Alexis MONS

Tags: Limousin, Tourisme

Il était temps de parler un peu de tourisme sur ce blog, d'autant que groupe Reflect accompagne un bon paquet de clients dans ce secteur, notamment des institutionnels. Parmi eux, j'avoue porter un faible tout particulier pour le Comité Départemental de Tourisme de la Creuse, des gens qui se battent pour vendre leur territoire et qui ont compris que le tourisme c'est maintenant de l'e-tourisme.
Aujourd'hui, s'il est un secteur ou le web participatif joue à plein, c'est bien le tourisme. Blogs de voyage, torrent de photos, de recommandations et de bons plans, le web a développé un vrai cycle de recommandation / consommation horizontal qui influe de plus en plus sur ce marché, bien loin des mécaniques traditionnelles de promotion touristique surtout quand elle sont institutionnelles.
Et puis voilà, au début de cet été, quand je lui ai proposé de faire autre chose de son budget de référencement et de plonger dans le grand bain participatif via un blog de vrais creusois qui y partageraient la passion de leur département, Christophe m'a dis banco. Le buzz marketing n'est pas limité aux grandes marques.

Accessibilité, Qualité, RGAA...

Publié par Jean Luc Grellier

Il y a une semaine j'ai participé à une conférence autour de l'accessibilité des sites web organisée par le pôle e-design en compagnie de Sylvie Duchâteau, d'Eli Sloïm, Aurélien Lévy et < a href="http://www.lestudiovert.fr/Benoit-Nadaud">Benoit Nadaud

Organisation de l'information : la victoire du modèle Yahoo ?

Publié par Frederic de Villamil

L'organisation de l'information, et par là même de la naviagtion à l'écran a toujours été une problématique globale de l'identité d'un site. Les modes se suivent et ne se ressemblent pas toujours, mais on en revient toujours à la même question : faut-il en mettre trop, ou pas assez ?

Rétroviseur 2.0

Publié par Alexis MONS

Tags: People, Web 3

On s'étripe à nouveau à chercher à définir un web 3 (j'ai déjà dis ce que j'en pensais l'année dernière) et pendant ce temps on n'en fini pas de faire des bilans autour du web 2.
Dans cette optique, ne passez pas à côté du hors-série que consacre Courrier International à la "Révolution 2.0", en fait une collection d'articles référence parus ces dernières années. Ça commence avec quelques belles photos de personnalités et fini sur des cartographies bien connues et quelques chiffres à l'échelle monde peuplées de courbes à forte pente. Entre les deux, des articles qui ont fait date et qui révèle bien les points clés du changement : la révolution économique du marché des biens culturels et son corollaire qu'est le changement de perspective sur la propriété intellectuelle, la socialisation de masse à l'ère numérique, le développement des terrains de jeux, l'enterprise 2.0 ou le travail réinventé, l'intelligence collective et l'expertocratie mise en question, le militantisme qui secoue la manière de faire de la politique et surtout le monde des médias qui change d'ère.
Personnellement, j'avoue un faible sur ce qui traite à la relation au travail et au militantisme numérique, notamment quand cela parle de ce qui se passe en Asie, où il se passe des choses dont on entend assez peu parler.

Moovement gamma

Publié par Laurent Carias

Après la beta, voici donc la version gamma (clin d'oeil à Flickr) de Moovement, le site de recherche d'emploi 2.0 que nous accompagnons depuis sa création. Une nouvelle charte graphique bien sûr, mais également tout un tas de nouvelles fonctionnalités.

Buzz Marketing : Monopoly & Montcuq

Publié par Nicolas Rudelle

Tout le monde en parle : Internet, Presse, télévision, radio... bref il est quasi impossible de ne pas avoir entendu parler du Monopoly et du cas Montcuq (prononcez [moncuk] ces derniers jours !

10 ans de cybersquatting et ils ne comprennent toujours pas ?

Publié par Frederic de Villamil

Cela fait maintenant 10 ans que le web est entré dans la vie du grand public, et on dirait que certains n'ont toujours pas intégré les leçons du passé. À croire que l'expérience ne sert jamais qu'à soi. Facebook, devenu en quelques mois le réseau social incontournable s'est donc fait voler son nom de domaine dans deux pays différents, en l'occurrence la France et la Belgique. Hier soir, facebook.fr pointait vers un réseau social créé sur Ning, et facebook.be vers un réseau social en flamand.

À l'heure où l'adoption globale de Facebook dans l'hexagone ne tient qu'à la traduction de la plate-forme dans la langue de Molière, il s'agit là d'une erreur grave. D'abord pour l'image du service lui-même, mais également – et ceci n'engage que moi – pour l'image du web (2.0 ou pas) en général. Le web a beau exister depuis plus de 10 ans, il fait cependant toujours figure de jeunot face aux dinosaures de l'informatique de gestion qui n'hésitent jamais à nous renvoyer la première bulle en travers de la figure pour nous faire remarquer notre immaturité. Malgré les très (trop) nombreux bugs des logiciels disponibles sur le marché, et ce quelle que soit la plate-forme, on tolère curieusement beaucoup plus facilement un gel du système qu'un bug CSS sur une page web. Il est facile de reprocher au web son immaturité, et, face à des géants qui nous montrent sans cesses nos faiblesses du doigt tout en s'adaptant à l'environnement et à l'outil web, nous nous devons d'être d'une parfaite exemplarité si nous voulons gagner nos lettres de noblesse. Cela passe par des productions de qualité, un respect des bonnes pratiques du web, même si nous les trouvons souvent inutiles ou trop contraignantes, et une volonté constante de nous améliorer. Quoi qu'il en soit, en 2007, se faire voler pareillement ses noms de domaine est inacceptable pour un service de la taille de Facebook.

Microsoft Expression cite groupe Reflect

Publié par Manuel Diaz

Que d'honneurs... Suite à mon déplacement au mix 07 à Las Vegas, Microsoft Europe via Florent (que je remercie d'ailleurs au passage) publie une interview de mes impressions sur le rapport entre Microsoft et les agences plus particulièrement sur les annonces de la gamme Expression et la technologie Silverlight. Je suis très heureux et flatté de voir que c'est groupe Reflect qui a été choisie parmi toutes les agences européennes présentes pour incarner ces valeurs d'un web créatif, centré sur les usages et l'utilisateur.

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Internet et l'environnement ?

Publié par Alexis MONS

Tags: Ecologie

Je pointais récemment la faillite que constitue l'incapacité du monde des TIC à s'inscrire dans le sujet du développement durable, suscitant notamment des commentaires sur l'absence du numérique au Grenelle de l'environnement.
Mais la nature a horreur du vide. Grace à Daniel, on découvre une étude de l'impact environnemental de Télémarket qui me paraît un peu trop orientée, mais qui a le mérite de poser la question de savoir si l'e-commerce est bon ou mauvais pour l'environnement.
Il paraît à priori logique qu'un mode de distribution organisé dépense moins que l'anarchie des déplacements individuels, mais là c'est vraiment flatteur. Dans le même temps, on parle finalement assez peu de cette enquête qui nous dit que les box haut-débits nécessitent un petit quart de réacteur nucléaire pour les alimenter (et nous coûteraient un mois d'abonnement équivalent en facture d'électricité), sans parler de ces chiffres sur le poids somme toute significatif de la consommation électrique liée aux besoins du réseau, ou encore des besoins cyclopéens de Google pour ses propres fermes et son engagement à y répondre par du solaire. Enfin, on ne peut évidemment pas passer à côter du sujet des déchets électroniques et informatiques.
Bref, il y a moins de silence qu'on ne le pense, mais pas de vision claire non plus. À défaut, les acteurs environnementaux semblent regarder le numérique avec suspicion, pointent les coûts énergétiques et le versant négatif des choses. Où est la contradiction ?

De retour de l'Apple Expo

Publié par Frederic de Villamil

Il est maintenant trop tard pour venir nous rencontrer sur le stand B117 et en profiter pour découvrir PlugYourTV, la première solution toute tout-en-un de Web TV lancée la semaine dernière, puisque l'Apple Expo a fermé ses portes hier soir, et nous en sommes quelques part soulagés. Coincés entre le village son, le village jeux particulièrement bruyant et des fabricants d'enceintes pour iPod, ces quatre jours furent tout sauf reposants, malgré la richesse des discussions partagées aussi bien avec les visiteurs qu'en off avec les autres exposants.