Intercom
L’Extranet Intercom’ a été lancé en 2001 faisant écho à la première expérience d’Extranet communicant « Gouv.info » et aux retombées positives du programme d’amélioration de la communication de proximité de l’Etat. Cet outil s’adresse aujourd’hui a plus de 2500 communicants de l’Etat et est devenu la première source d’informations utiles sur la communication gouvernementale avec plus de 4200 visites mensuelles.

Fort de cette réussite et dans une volonté de modernisation et d’amélioration de ses services d’information, le service d’information du gouvernement a souhaité entreprendre une refonte complète de l’outil Intercom’.

Les objectifs clés qui ont été atteints dans le cadre de ce projet étaient :

- La mise en œuvre d’une communication plus ciblée permettant plus de personnalisation notamment pour les agents du SIG et les profils « métiers » ;
- Une amélioration forte des principes ergonomiques (graphiques, identitaires, navigationnels, structurels, éditoriaux…) pour une plus grande appropriation par les internautes ;
- La mise à disposition d’un outil de gestion et de diffusion des contenus puissant conforme aux dispositions gouvernementales et capable d’offrir plus d’autonomie aux départements du SIG en charge de sa mise à jour ;
- Le développement des démarches collaboratives visant à la professionnalisation du site pour dépasser le rôle purement informatif et favoriser le partage d’expériences.

Face à ces enjeux, nous avons choisi d’appuyer notre réponse technique sur la solution de gestion de contenu SPIP/Agora et son architecture LAMP comme noyau central de ce nouveau système d’information. Pour l’occasion le CMS Spip Agora a été profondément remanié et améliorer de façon à répondre au mieux aux attentes de notre client. C’st aujourd’hui un véritable protail d’information entièrement configurable qui permet au SIG d’encadrer la gestion de contenus d’un potentiel de plus de 10 000 utilisateurs.