Problématique

RICE est un créateur d’articles de décoration en tout genre aux motifs, couleurs et matériaux très variés et très appréciés d’une clientèle de plus en plus importante. Implanté dans de nombreux pays Européens, RICE, dont le siège est situé au Danemark, cherchait un acteur Web susceptible d’apporter son expertise dans le développement de son activité sur Internet et aussi de soigner le design de son prochain site. Il était primordial pour notre client de réaffirmer, sur son site Internet, son univers, représenté au travers des collections et des catalogues.

Recommandations

Nous avons souhaité raccrocher la gestion du catalogue en ligne avec une dimension communautaire forte. Afin de répondre de répondre à cette problématique, nous avons orienté le client sur le choix d’un blog corporate, en phase avec ses considérations mercatiques et commerciales. L’avantage du blog est qu’il permettait de répondre aux attentes de RICE autour de deux aspects :

 La création d’un lien manquant entre les équipes de RICE et la clientèle
 La présentation des nouvelles collections dans une perspective participative, qui incluait l’avis et les idées de la clientèle dans la création de nouveraux produits.

En terme de navigation, nous avons adopté le principe de Tag cloud afin d’offrir une alternative originale et permettre de consulter “autrement” la liste des produits. La mise en oeuvre du procédé de valoriser la transversalité qui pouvait se créer entre des produits de même matière, de même couleur, au delà d’une classification classique et normalisée. Sur le plan technique, le choix de SPIP s’est très vite imposé ne serait-ce que pour combler une forte volonté d’éditorialité et avoir un produit flexible, facile d’utilisation.

Focus : Quand deux cultures graphiques se rencontrent…

Les enjeux de ce projet étaient multiples mais nous retiendrons tout particulièrement l’abnégation dont nos Web designers et les graphistes RICE ont dû faire preuve afin de mêler leurs deux cultures graphiques. La nouvelle charte graphique devait porter la créativité naturelle de RICE, sa culture Danoise, son esprit d’innovation et ses principes de respect de l’environnement et de l’individu tout en mettant en confiance le visiteur par des éléments visuels (notamment le logo), des éléments de navigation (compréhension immédiate des produits proposés) et des éléments légaux obligatoires (mentions légales, présentation de la société, contacts). Au final, on aboutit à un résultat décalé mais très séduisant ! L’éternelle problématique, que nous rencontrons au quotidien dans nos métiers et qui est d’adapter une culture dite de l’impression (agence de communications, imprimeurs, etc…) à une culture web, prenait ici toute son ampleur.

Aujourd’hui où en sommes-nous ?

Ce projet a été volontairement découpé en plusieurs phases d’un commun accord avec le client :

 la création d’un site multi-catalogue indexé à la base de données SAGE du client,
 l’injection de culture 2.0 (Blog, Tags, etc…)
 la création d’une version e-commerce. Ce dernier point est techniquement intéressant puisqu’il s’agit aujourd’hui de mettre en place un module e-commerce sur une base de gestion SPIP. Un nouveau déplacement est prévu fin 2006 afin de préparer cette dernière phase du projet.