Publié le 19 septembre 2008

La compréhension des problématiques inhérentes aux administrations et collectivités territoriales est une compétence historique chez groupeReflect, qui prend une dimension inédite quand elle se mixe avec l’expertise de l’agence dans le domaine web participatif. C’est pour cela que le Conseil Régional de l’Auvergne a confié à l’agence la mise en place de son portail général d’informations www.auvergne.eu. Le portail agrège les informations de trois sites d’informations référents à l’échelle régionale : www.auvergne.info (site d’actualités), www.auvergne.org (site institutionnel) et www.auvergne.fr (site vitrine) et propose une expérience innovante qui allie la puissance interactive du Rich Media et la participation des utilisateurs à la vie de leur territoire.

Le portail s’appuie sur trois concepts porteurs, valorisant l’action de l’institution et la proximité qu’elle souhaite créer avec les habitants de la région.

La section “Débats” bénéficie d’une Web TV qui permet au Président de la Région de répondre aux questions posées, via le site, par les utilisateurs. Chaque semaine, un outil de vote en ligne permet proposer et d’élire les questions auxquelles répondra le Président de la Région. Les réponses font l’objet d’une émission diffusée tous les lundis sur le portail.

“Moi qui ai été maire pendant 23 ans et qui ai eu un contact permanent avec la population, je souhaitais, en tant que Président de Région, maintenir cette proximité avec les quelques 300000 habitants qui composent notre beau territoire” précise René Souchon, Président de la Région Auvergne.

La section “Vidéothèque” propose un fonctionnement proche de DailyMotion et permet d’agréger l’ensemble des vidéos recueillies sur les trois sites d’informations. Des liens thématiques et un nuage de mots-clés permettent aux Internautes de s’approprier, autrement, la richesse plurimédia du portail d’informations. Enfin, la section “E-services” favorise l’accès à un vaste espace documentaire et permet aux utilisateurs de capter l’ensemble des informations utiles à leur démarche administrative et leur compréhension du territoire.

En lançant son nouveau portail, la Région Auvergne devient le précurseur d’une nouvelle démarche citoyenne et d’une approche institutionnelle qui positionne l’Internet au coeur de sa stratégie de communication territoriale. En se dotant d’un nouveau moyen de diffusion simple et efficace, la Région Auvergne développe et transcende une communication multimédia jusqu’alors balbutiante dans les institutions françaises.