GroupeReflect, Attention Marketing
Le web a inversé les rôles. A l'ère du 2.0, le consommateur-acteur a pris le pouvoir et les
messages émis par les marques ne
contribuent qu'à 20% des interactions, des échanges,
des blogs et autres conversations sur les réseaux sociaux
qui gravitent autour d'elles. Générateur et amplificateur
d'un bouche-à-oreille planétaire, l'Internet n'est plus un espace à part.
Il est au centre de la vie réelle et il devient la première source d'information des consommateurs.
De médias de masse à des masses de médias, le XXIème siècle connait ainsi un changement de paradigme où ce n'est pas l'activation du canal qui compte, mais celle du récepteur. Où les "funnels" sont devenus des mégaphones. La vraie performance des marques n'est plus le temps d'exposition, ni le nombre de pages vues, ni même le nombre de clics. Elle réside dans l'attention générée et recouvre tout ce qui pour l'écosystème et le consommateur participe de la notoriété, de l'interactivité, de l'engagement, de la co-innovation.
Le marketing de l'attention place ainsi le consommateur au centre et embrasse tout ce qui est constitutif de la valeur créée. Un concept qui doit s'accompagner de nouvelles mesures de performance, pour être évalué et piloté au plus juste. C'est pourquoi nous avons inventé l'AttentionRate, qui capitalise non seulement sur les plateformes d'écoute mais fournit aux marques les indicateurs a même d'apprécier leur mix marketing et de l'intégrer aux autres mesures marketing, du GRP au ROI, du capital client à la brand equity. Et de se benchmarker.
Une démarche de ROA, de Retour sur Attention, doit être désormais adoptée. De bonnes pratiques existent. Et la bonne nouvelle c'est qu'elles ne relèvent pas de la taille du budget, mais plus d'une approche pertinente où le digital sait marier créativité et performance au service du business.
De médias de masse à des masses de médias, le XXIème siècle connait ainsi un changement de paradigme où ce n'est pas l'activation du canal qui compte, mais celle du récepteur. Où les "funnels" sont devenus des mégaphones. La vraie performance des marques n'est plus le temps d'exposition, ni le nombre de pages vues, ni même le nombre de clics. Elle réside dans l'attention générée et recouvre tout ce qui pour l'écosystème et le consommateur participe de la notoriété, de l'interactivité, de l'engagement, de la co-innovation.
Le marketing de l'attention place ainsi le consommateur au centre et embrasse tout ce qui est constitutif de la valeur créée. Un concept qui doit s'accompagner de nouvelles mesures de performance, pour être évalué et piloté au plus juste. C'est pourquoi nous avons inventé l'AttentionRate, qui capitalise non seulement sur les plateformes d'écoute mais fournit aux marques les indicateurs a même d'apprécier leur mix marketing et de l'intégrer aux autres mesures marketing, du GRP au ROI, du capital client à la brand equity. Et de se benchmarker.
Une démarche de ROA, de Retour sur Attention, doit être désormais adoptée. De bonnes pratiques existent. Et la bonne nouvelle c'est qu'elles ne relèvent pas de la taille du budget, mais plus d'une approche pertinente où le digital sait marier créativité et performance au service du business.
Pour recevoir le lien de téléchargement du Livre Blanc de L'Attention Marketing: