Le WWF canadien a donc choisi de nous montrer ce que sera notre vie quotidienne… si nous ne réagissons pas. Le site associé à cette campagne est très réussi. J’ai un faible pour le spot TV. Moteur !

la suite sur Saveourclimate.ca

Technorati Tags: digg, groupeReflect

Nous aimons beaucoup l’idée de la mosaïque d’auteurs. Utiliser des photos avec des cadrages dynamiques, traitées en monochromie, c’est sympa. Reprendre ces photos en signature des billets c’est bien aussi. Nous avons donc décidé de faire pareil… max s’en est chargé, c’était l’année dernière

Cyrille nous prépare des tee-shirts à l’effigie de notre Alexis adoré, alors à vos enchères ça sera très bientôt sur ebay. J’en connais du coté de Chatenoy le Royal qui vont se l’arracher !

Technorati Tags: new york, mashup, web 2.0

http://www.nyc.gov/html/film/html/anniversary/interactive_map.shtml

Technorati Tags: digg, social network, blogosphère, web 2.0

Pour commencer à jouer je vous invite à aller sur le laboratoire : http://labs.digg.com/

J’y vais de ce pas, et je reviens compléter ce billet…. à plus.

Premier constat le serveur est down, trop de connexions ! je n’ai donc pu tester que stack puis une heure après swarnm. Dans les deux cas, nous avons une interface très hypnotique (tout comme digg spy). Au regard du volume de contributions publiées dans digg, il se passe toujours quelque chose, du coup les modélisations proposées semblent vivantes, presque organiques,… surtout Swarm.
Les news y arrivent sous la forme de « bulles » plus ou moins grosses suivant les commentaires et les votes. Autour de ses bulles gravitent les internautes, ils sautent de news en news, des liens se créent traduisant leur parcours. C’est plein de poésie.
L’autre modèle, Stack, revisite Digg à la sauce chaplin dans les Temps Modernes. Les news tombent et créent une chaine qui défile. Les différents blocs réagissent en fonction des votes et des commentaires.

Est ce que tout cela apporte quelque chose à l’information proposée par digg ? est ce qu’Alexis va devoir modifier son billet ? non, aux deux questions. Je trouve l’exercice réussi mais il n’apporte rien et n’aide pas à trouver l’information que l’on cherche….

La société qui a travaillé avec kevin rose avait été à l’origine de l’excellent Splatter, vous ne connaissiez pas ? C’est ici… exprimez vous !

PS : vous pouvez même mettre swarn en économiseur avec IdleWeb c’est top !

Il suffisait de parler du geoportail de l’IGN et vous auriez vu exploser l’audience de votre blog.

Suite au billetde Jean Luc, nous sommes passés de 700 visites jour à … 6500 pour la journée de samedi. Impressionnant non ?

Technorati Tags: BBC, blogs, blueKiwi, CapGemini, dassault systemes, Fing, Euan Semple, rheingold, UPFing2006, wikis

La matinée s’est ouverte avec une analyse croisée par Julien Jacob (DGA france de ZDNet) et Guillaume Champeau (Ratatium/Agoravox) sur l’entrenet et les médias. Heureusement, cette plénière ne s’est pas limitée au constat souvent simpliste de l’opposition entre blogueurs et journalistes. Nous avons ainsi pus découvrir que ZDNet était un média qui avait réussi à intégrer et à transformer la dynamique 2.0 avec une bonne analyse de la situation et de très bonnes idées. Bien sûr tout ne nous a pas été révélé, ce groupe média est donc à suivre.

Tous les ateliers proposés par la suite allaient couvrir les différentes facettes de la transformation actuelle de notre sociétés : les relation au consommateur, la connaissance, la démocratie et les entreprises. Des sujets tous très passionnants, mais Alexis avait un atelier à animer, et, moi, les expériences des premiers clients de blueKiwi à faire partager.

Après une introduction d’Alexis, l’atelier « Sous l’organigramme, l’organisation informelle » a débuté sur une intervention d’Euan Semple témoignant sur la mise en place réussie de forums, de wikis et de blogs à la BBC. Cette étude de cas est pour moi The Case Study, il n’y a rien de plus éclairant.

Euan Semple était chargé à la BBC de l’intranet et de la gestion des connaissances (je dis « était » parce que maintenant Euan conseille et accompagne les organisations dans la mise en place de tels outils). Alors que la BBC attendait un intranet (un vrai !) avec des informations sérieuses et un service pour le piloter, Euan a pris le parti de mettre tout le monde au coeur de l’intranet en déployant un forum, un simple BBS appelé « Talk.Gateway ». Alors que la BBC attendait une communication interne forte et organisée, Euan a préféré le bouche à oreille… Au final, cet espace est devenu le lieu de toutes les discussions, de celles liées aux métiers de chacun à d’autres liées aux petites choses du quotidien. On y parle voiture de fonction, on réagit à la programmation,… « Talk.Gateway » affiche des chiffres de consultation impressionnants : plusieurs centaines de milliers de pages vuez par mois, plusieurs dizaine de milliers de participants,… Dans la foulée, Euan a mis en place un « people finder » appelé Connect. Chaque personne dispose d’une page de présentation et l’outil fait le reste. Au delà d’une recherche d’experts, l’outil permet de trouver de constituer facilement des communautés d’intérêts sur des sujets variés. Là aussi le succès est au rendez vous. Du coup, Euan a pu mettre en place de wikis et des blogs pour développer d’autres pratiques toujours dans le même esprit : faire se rencontrer les gens et les laisser discuter.

François Nonnenmacher (monsieur Padawan), blogueur émérite qu’on ne présente plus, est l’auteur du livre « blogueur d’entreprise », c’est aussi le webmestre de capgemini. Il a bien sûr témoigné sur la mise en place d’outil alternatif (par opposition aux outils disponibles sur l’intranet).

Je retiendrai trois idées clés :

- le rejet du modèle « one size fits all » que l’on trouve souvent dans les outils informatiques traditionnels, un echo à la notion de « gel informatique » qui illustre bien l’impact négatif que peuvent avoir de tels outils sur une organisation

- l’inéluctabilité des usages, l’idée est l’organisation ne pourra pas luter contre, je cite François :

Mon service informatique me limite sans explications ? S’il ne me fournit pas de solution de rechange acceptable, je contourne : Il bloque MSN via le firewall ? J’utilise Campfire qui traverse le firewall. Il m’impose SharePoint comme seul outil collaboratif pour tout faire ? J’utilise Basecamp, des forums, des wikis et des blogs quand ceux-ci sont plus adaptés (ou fonctionnent avec mon Mac à la maison, ou me permettent de travailler avec mes fournisseurs qui n’ont pas accès à l’intranet). Ces exemples ne sont pas exhaustifs. Ils illustrent le foisonnement d’outils internet, simples, ergonomiques, gratuits ou peu chers, qui « prennent » bien dans le grand public, et qui rendent le travail de la DSI plus difficile (qui peut être perçue comme encore plus lente, rigide, dépassée, coûteuse, etc.).

- la nécessité d’expérimenter sous le radar, de manière à valider la pertinence des outils et les pratiques envisageables sans être au grand jour tout en ayant avec un accord de principe de l’encadrement. Une telle approche donne de de bonnes garanties de succès.

Hervé Kabla avait prévu de venir, mais il a préféré Venise, ce qui se comprend aisément. Du coup, j’ai utilisé quelques rushes vidéos pour restituer son témoignage aux participants de l’atelier. Il a ainsi présenté smartKiwi, l’outil de Dassault Systèmes construit avec blueKiwi, et a fait un retour sur les premiers mois d’utilisation. J’ai complété cette étude de cas en insistant sur le développement relativement spontané des usages sur ce type d’environnement. J’ai tendance à parler de coopération inconsciente par opposition aux outils collaboratifs traditionnels où celle-ci est « forcée ». J’ai aussi insisté sur la mise en oeuvre qui, tout comme à la BBC, s’est appuyée sur le viral, et sur l’accompagnement que nous avons mis en place avec Bertrand. Il est nécessaire de « coacher » les premiers usages, la peur du premier billet, la gestion des commentaires,…

En complément de ces différents témoignages nous avons eu une discussion très intéressante avec les participants de l’atelier : Cap gemini, DGME, BNP Paribas, ANACT, France Télécom,…. Certains avaient déjà expérimenté la mise en place de wikis dans leur organisation, d’autres se posaient la question de l’usage des blogs,… Une représente de la DSI de Cap Gemini s’interrogeait à juste titre sur le catalogue de ces nouveaux outils. Il devient urgent de sortir de la typologie blog, wiki,… pour parler des vrais usages que ces outils développent. Les outils sont là pour nous aider à organiser les choses différemment et repenser les échanges, ce qui se passe sur l’internet montre l’exemple, il n’y aurait presque qu’à se « baisser ». Mais il reste préférable de partir des usages existants pour illustrer l’utilité de ces outils pour enfin pouvoir les préconiser. Cette réflexion sera d’ailleurs prolongée dans l’après midi par Howard Rheingold sous l’angle de la nécessaire re écriture du vocabulaire et de la codification des pratiques de coopérations.

Au final, c’est bien de l’organisation qu’il a été question. Le modèle centralisé / pyramidal / décendant qui existe n’est pas compatible avec le maillage multi directionnel qu’apporte la mise en réseau. Ce n’est pas en attaquant frontalement le modèle organisationnel que nous trouverons des solutions. Il faut repenser la position du manager dans cette organisation en réseau. Il doit y participer en développant une posture de modérateur ou d’animateur de communautés. Il faut apprendre à libérer la parole, là où c’est possible, valoriser les échanges et stigmatiser ceux qui ne jouent pas le jeu… la coopération s’installera alors plus naturellement. Heureusement, ces questions font echo avec celles sur la place de l’individu dans ces organisations, le suivi de son parcours professionnel, la validation des acquis de l’expérience.

Cet atelier n’était qu’une introduction aux échanges de l’après midi. Daniel Kaplan nous avait préparé une interview d’Howard Rheingold, exercice difficile d’après repas. Le regard porté par ce précurseur des réseaux est toujours très éclairant, je vous invite à lire Toward a New Literacy of Cooperation in Business > managing dilemmas in the 21st century disponible sur le site Institue for the future (www.itft.org), où il est question d’une nouvelle codification des pratiques coopératives. Enfin pour ceux qui veulent s’investir dans l’analyse de ces pratiques The Cooperation Project est fait pour vous (www.cooperationcommons.com).

Dans la plénière qui a suivi, nous sommes revenus sur les entreprises et institutions face à l’EntreNet. Euan Semple a ainsi pu continuer son évangélisation par l’exemple avec l’étude de cas BBC, interpellant les grandes organisations présentes dans la salle. Il y a peut être du chemin à faire mais le compte à rebour est déclenché : l’intranet 2.0 est en marche, positionnont les outils, les usages, ce fameux vocabulaire évoqué par Rheingold. Si nous ne réussissons pas cette mise en place, c’est la génération qui vient qui la fera. Nous ne parlons pas de nouveaux outils, ceux ci ont été inventés il y a plusieurs années maintenant, mais bien d’une généralisation voire d’une banalisation des pratiques. Nous sommes donc face à une vraie rupture, les usages sociaux que nous constatons aujourd’hui nous montrent que nous sommes bien entrés dans la société de l’information.

Profitant du dégroupage enfin disponible (merci au passage à Dorsal), je voulais changer d’offre, quitter définitivement FT et au passage tester Neuf TV en remplacement de mon abonnement CanalSat. Depuis plusieurs semaines maintenant, j’essaye régulièrement de faire cette demande sur le site Neuf.fr dans mon espace perso. Pourquoi régulièrement ? Parce qu’à chaque fois j’ai droit à un message m’informant de travaux de mise à jour sur le site…

Au final, j’ai appelé le service client. C’est toujours un grand moment…

Après les inévitables publicités facturées 0,34 euros la minute (c’est toujours agréable de payer pour de la pub), j’ai eu une charmante conseillère venue de nulle part. Les call center, on les aime aussi pour ça

Je lui explique la situation, elle m’écoute (c’est un peu comme SOS amitiés) et me fait la réponse que j’attendais :

Madame Neuf : Vous avez Internet ?

Ma pomme : … à votre avis madame, je viens de vous dire que j’étais client ADSL chez vous !

Madame Neuf : Vous pouvez vous connecter sur le site neuf.fr ?

Ma Pomme : oui.

Madame Neuf : Allez dans la zone mon compte…

Ma Pomme : si je vous appelle, c’est que le site me dit que cette opération n’est pas possible actuellement (c’est donc la deuxième fois que je lui explique).

Madame Neuf : Désolé monsieur, mais je ne peux faire cette opération à votre place, vous devez le faire sur le site. Je vais en parler aux équipes supports du site. …

Après quelques jours d’attente, j’ai fait une demande similaire sur le formulaire de contact sur le site… monsieur neuf m’a alors répondu :

Cher Monsieur ROUTHIEAU,

C’est avec attention que nous avons pris connaissance de votre demande et nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à neuf telecom.

Vous souhaitez bénéficier d’un débit supérieur pour votre connexion ADSL.

Neuf telecom vous donne la possibilité de bénéficier du débit maximal disponible sur votre ligne sur http://change.neuf.fr.

Pour toutes vos questions sur nos offres consultez la rubrique « offres neuf telecom » sur http://faq.neuf.fr

Très cordialement.

Votre conseiller neuf telecom.

Je suis donc allé sur http://change.neuf.fr pour obtenir le résultat suivant …

C’est fort non ?

Technorati Tags: newsvine, sphere, technorati, wikio

Je ne reviendrai pas sur tech.memeorandum qui nous permet de suivre des discussions dont le point de départ peut être un article issu d’un média traditionnel, ni sur newsvine qui propose d’agréger l’information « officielle » et celle des blogs sur un même portail en invitant les lecteurs à noter ou réagir sans faire de distinction (cf un de mes précédents billets), ni sur wikio (toujours en beta test, mais dont l’ouverture est pour bientôt dixit pierre chappaz) qui aspire l’information là où elle est, la qualifie et la restitue, ni sur toutes les autres initiatives similaires.

C’est du coté de Sphere et Technorati que les choses semblent bouger.

En effet, il y a quelques semaines apparaissait sur les articles du site Time.com le bouton Sphere It donnant à l’internaute un accès à tous les billets (de blogs) indexés par ce moteur en relation avec le sujet traité. Hier, Technorati annonçait une fonction similaire sur les sites membres du réseau Associated Press. Ces deux initiatives rendent donc visibles les blogs sur les sites des médias traditionnels.

Qui va réagir du coté français ? Wikio bien sûr ! non ? c’est le partenaire tout trouvé de nos grands quotidiens. D’ailleurs, il est peut être là le modèle économique de Wikio. Non ?

Technorati Tags: ANR, RNRT, radiophare

Tout commence jeudi 11 mai 2006 à 13:15, Olivier Zablocki réagissait à une partie de mon billet, un clin d’oeil à RadioPhare un de ses projets qui a l’époque m’avait séduit tant par son ambition, son originalité que par la vision qui l’animait. Olivier profitait de cette tribune pour nous parler d’un nouveau projet, enthousiaste comme à son habitude :

… nous venons de boucler le dépôt d’un magnifique projet de recherche RNRT/ANR en coopération direct avec FON et l’UMIH (Union des Métiers et Industries de l’Hôtellerie, 80.000 adhérents quand même). Le projet de recherche est piloté par l’Université de Lille 3, laboratoire GERICO, associé au COSTECH de l’Université de Compiègne, l’Ile-de-Ré est le lieu d’expérimentation

Le titre : ASULIX – Augmented Space Universal Local Interop eXchanger : Expérimentation de convergence des technologies de mobilité et du WEB 2.0 dans un cadre de développement rural orienté vers le tourisme (tous les détails dans les heures qui viennent sur un site public).

Au delà de l’idée exposée, il fallait retenir dans le propos d’olivier que le projet en question venait de faire l’objet d’un dossier en réponse à un appel à projet RNRT (Réseau National de Recherche en Télécommunications) / ANR (Agence Nationale de la Recherche). Ce type de dossier participe souvent d’une coopération publique / privé, il y avait donc de multiples acteurs impliqués : des labos de recherche, des entreprises, des associations inter-profesionnelles,… Cela représente a chaque fois, des heures et des heures de boulot, de négociation et surtout une recherche perpétuelle de compromis. Il faut se rendre à l’évidence, les acteurs impliqués n’ont pas du tout les mêmes intérêts contrairement à ce qu’ils affichent dans le dossier ! Certains luttent pour la survie de leurs laboratoires d’autres ambitionnent de créer des emplois. Certains amènent des idées d’autres une légitimité. Mais, tous ont besoins des autres pour que le dossier existe.

Le vendredi 12 mai 2006 à 23:48, olivier revenait sur notre blog avec cette fois un peu moins d’entrain :

Quelques heures après que j’ai vendue la peau de l’ours ici-même, le projet ASULIX a sombré sur une grave divergence politique avec le laboratoire de l’Université de Lille 3 (chef de file). Nous avons suspendu notre collaboration et plus encore le chef de file a décidé de retirer définitivement le projet de la compétition.

Pour information, il faut imaginer les bagarres et les luttes d’influence qui peuvent exister actuellement autour de ces appels à projets ANR/RNRL et cie. Le gâteau à partager est sans doute trop petit. J’avoue avoir pris une bonne leçon sur ce coup-là et je me dis, ce soir, que ce n’est pas vraiment là que se trouvent les ressources pour avancer. A ce compte là, je préfère jouer avec des investisseurs privés, ça va quand même plus vite.

Tout cela est bien dommage.

Est il nécessaire d’avoir de tels appels à projet pour faire se rencontrer la recherche, le tissus économique et les « porteurs d’idées » ? Ne pourrions nous pas trouver un moyen plus simple et surtout plus souple pour initier ce type de collaboration ? Mais, je me trompe peut être sur leur objectif. Au final, il ne s’agit ni de développer les compétences des entreprises, ni de stimuler l’innovation mais juste de subventionner la recherche…