Point de bascule

Publié par Alexis MONS

Tags: Bulle, Economie

Cela fait grossièrement deux semaines que la crise financière fait les gros titre et que, pendant ce temps, on assiste avec force billets des principaux influenceurs du web US, à la reconfiguration des stratégies face à une période moins florissante.
Ce soir, on lit tout et n'importe quoi suite à l'annonce de Loïc, qui ne fait qu'appliquer à la lettre ladite reconfiguration. Il suffit de voir les slides de Sequoia Capital pour se dire que, oui, on est au point de bascule pour les services innovants du web, mais qu'en même temps cela se fait avec pragmatisme et expérience. Il n'est ce soir question que d'analyse sérieuse, de décision pragmatiques et de bon sens. D'ailleurs, les observateurs attentifs auront noté que les questions posées sur la consommation intérieure américaine et le fléchissement des ressources publicitaire est un marronnier depuis facilement un an. On ne découvre rien, c'est juste que l'heure du plan B a sonné.
Ce qui se passe n'étonne aucun observateur sérieux et la reconfiguration à laquelle on n'assiste n'a aucune espèce de caractère surprenant. La seule chose, c'est la gravité qui sied à la situation, celle de Loïc, qui fait ce qu'il a à faire et nous fait partager ça de manière touchante et sincère. On le retrouvera à Le Web 8 dans quelques semaines et, à tout prendre, je suis bien content de ne pas le rater cette année. Pragmatisme et sérieux devrait être plus que jamais au rendez-vous. Et puis, il y a autre chose, c'est que c'est dans des périodes comme celles que nous vivons que germent les accélérations à suivre. J'en salive d'avance.

Facebook n'a pas de business model ... pour l'instant

Publié par Alexis MONS

Tags: Economie, Facebook

Inconnu il y an encore deux ans, Facebook a annoncé hier avoir dépassé les 4 millions d'utilisateurs en France, soulignant à la fois la vitesse de développement du web social, sa puissance et en même temps sa fragilité.
Car le fait est que si Facebook est devenu très gros, personne ne sait vraiment comment il va gagner de l'argent.
La vérité, c'est qu'il va falloir être patient, c'est Mark Zuckergberg lui-même qui le dit. Répondant sur Faz-Community à Eric Schmidt qui disait The web 2.0 architecture is not necessarily a revenue opportunity. This is not where the money is :

I don't think social networks can be monetized in the same way that search did. But on both sites people find information valuable. I'm pretty sure that we will find an analogous business model. But we are experimenting already. One group is very focused on targeting; another part is focused on social recommendation from your friends. In three years from now we have to figure out what the optimum model is. But that is not our primary focus today [...] Growth is primary, revenue is secondary.

Extension du domaine du débat

Publié par Alexis MONS

Tags: Google, Politique, réseauxsociaux, Société, Twitter

Quand nous répétons à l'envie que la discussion va plus vite sur le web que nulle part ailleurs et qu'il est vain d'essayer de croire qu'on puisse la prendre de vitesse, on ne mesure pas à quel point c'est vraiment le cas, notamment quand un rendez-vous de masse s'étend par la discussion online qu'il suscite en même temps. Comme nous en sommes habitué maintenant, les grands rendez-vous politiques signent l'évolution des choses. En l'espèce, l'élection américaine nous en donne un saisissant exemple, ce qui doit nous amener à modifier notre façon de penser l'interaction avec le public.

Jouez avec votre identité numérique

Publié par Alexis MONS

Tags: FING, Idendité, réseaux sociaux

Cédez à la tentation du miroir et jouez à savoir quelle est votre personnalité en ligne et votre degré de sociabilité en ligne.
Non, je ne suis pas en train de faire la réclame d'un nouveau quizz sur Facebook où d'une geekerie quelconque, mais d'une enquête très sérieuse lancée par Dominique Cardon d'Orange Labs, que j'interprète comme une mise en pratique de ses typologies.
Alors plutôt qu'un bête QCM, voilà un vrai jeu qui titille la bonne vieille tentation du miroir, avec option 2.0 puisqu'il permet de publier le résultat et allusion tendancieuse propice à la viralisation.
Et comme je vais moi-même au bout du truc, voilà le mien. Il est légèrement décalé à mon goût. Pas sur que le jeu n'amène pas à jouer avec soi-même par ailleurs ... Dominique, j'espère que tu en tiendras compte.
Pour jouer, c'est par ici.

Evernote, l'appli comme on les aime

Publié par Alexis MONS

Tags: API, Evernote

Je me prête rarement au jeu du buzz produit, mais en digne utilisateur et fan d'Evernote, je dois dire que je ne regrette pas mon choix avec cette annonce.
Le produit a déjà une excellente productivité (même si on aimerait un peu plus de richesse dans l'éditeur) et propose des fonctions import et surtout export qui font mentir l'adage que les applis web 2 ne permettent pas de sortir les données. Un bon élève de ce que l'on aimerai voir, donc.
Mais ce qu'il propose maintenant au niveau de la recherche textuelle dans les images ouvre des perspectives terribles. Clairement, les shooters compulsifs de slides n'ont pas fini de nous flasher !
Cela dit, je salive surtout d'avance aux couplages qu'annonce l'API, qui symbolise encore plus combien Evernote montre ce que l'on attend des services logiciels maintenant : légèreté, import, export, search puissant, interconnexion avec d'autres services et applis, cross-platform appli, web et mobile et productivité sur chacune d'elles. Enjoy with me !

Plaidoyer pour l'Information Architecture

Publié par Alexis MONS

Tags: Accessibilité, EuroIA, Métier, Utilisabilité

Je remercie beaucoup Laurent d'avoir su susciter ma curiosité à venir passer deux jours dans la venise du nord à l'occasion de l'EuroIA, le sommet européen de l'Information Architecture Commitee. Amsterdam est une ville sympathique, qui plus est quand il faut beau, et d'autant qu'on a rendez-vous dans autre chose qu'un centre de congrès neutre ou froid.
Pour simplifier la définition et franciser, l'Architecture de l'Information , c'est l'art de modéliser l'expérience utilisateur. Une discipline qui recouvre aussi bien la réflexion stratégique, éditoriale, l'utilisabilité et toutes ces choses qui concourent à penser du web.
J'ai épluché la liste des plus de 160 participants issus de plus de 20 nationalités (y compris des japonais) et j'étais apparemment le seul frenchy de l'affaire. Effrayant quand on mesure la qualité de ce qui est présenté mais surtout la communauté elle-même. Alors, comment se fait-il que nous passions, nous français, à côté d'une dynamique mondiale qui structure un puissant réseau d'expert et qui pense sa discipline au point d'envisager un référentiel mondial universitaire.
En France, nous raisonnons usages, donc usagers, avec des approches sanitaires et massifiées, où il s'agit de prévenir des problèmes en passant par des Codes réglementaires. Ne manque à l'appel que la bureaucratie qui s'en suit. La démarche de mise en place du RGAA est caractéristique de ce processus, qui n'est qu'une application de la manière dont, en France, et de manière culturelle, nous gérons les choses. Le grand intérêt de l'IA est d'être une discipline, donc quelque chose qui se discute, qui fédère le business, la recherche et l'enseignement, qui vise des objectifs d'efficience, et qui a en fin de compte une valeur, qui parle vraiment business.
En résumé, pendant que nous parlons problèmes, le monde élabore un domaine d'activité. Il me semble que nous sommes au comptoir du buffet de la gare alors que le train est parti.

Groupe Reflect et Ubi Bene cèdent au chant des sirènes

Publié par Amandine Feix-Villain

Tags: 3D, événementiel, entertainment, univers flash, web participatif

Nous venons de mettre en oeuvre le site de la série pour jeunes H2O. Ce projet interactif fait partie intégrante du plan de communication 360° mis en place et orchestré par l'agence de communication Ubi Bene.

Cette dernière nous a confié la mise en place d'un univers 3D que l'internaute est invité à explorer pour consulter des contenus liés à la série H2O, à la chaîne Nickelodeon et à son partenaire principal Canalsat. Au-delà de ses aspects exploratoire et informatif, le site propose tout un ensemble de jeux et de goodies ayant trait à la série. Un grand concours a été lancé en ligne et s'appuie sur un concept de casting participatif. Les inscrits dévoilent leurs talents autour des thématiques clés de la série (se déguiser en sirène, montrer son pouvoir de l'eau...) et les internautes votent pour leurs contributions préférées.

Nous vous invitons dès à présent à découvrir le site de la série ainsi que l'ensemble de la campagne de communication, dans notre communiqué

Wesco vous présente son site e-commerce

Publié par Amandine Feix-Villain

Tags: conseil, e-commerce, stratégie numérique, Wesco

Avec l'ouverture de son site e-commerce destiné aussi bien aux professionnels qu'aux particuliers, Wesco, groupe français leader des matériels éducatifs vient concrétiser un projet central de son développement économique et numérique.

Un événement qui permet de rappeler l'investissement et l'accompagnement de groupe Reflect dans l'élaboration et la structuration de ce projet de grande envergure. Dès 2005, Wesco a fait appel aux compétences de Conseil et Stratégie de groupe Reflect tant sur le plan de la maîtrise d'ouvrage que celui de l'accompagnement au changement en interne. Nous sommes aujourd'hui heureux de voir que ce travail de réflexion a débouché sur un outil e-commerce de qualité, intégré dans un positionnement Web inédit.

Un grand bravo à l'équipe de Wesco qui a su porter ce projet tout au long de son élaboration et de son développement.

Découvrez dès à présent la boutique en ligne, ainsi que notre communiqué de presse retraçant les étapes de ce projet d'envergure.

BlueKiwi publie le livre blanc qui prend l'Enterprise 2.0 dans le bon sens

Publié par Alexis MONS

Tags: Enterprise 2.0, Modèles économiques, Organisations

Comme le titrait ReadWriteWeb il y a quelques jours, il est temps pour le business de prendre le train 2.0. À ceci près qu'il ne suffit pas d'égrener les constats et de retomber dans le mythe de la baguette magique, ce que beaucoup de gens parlant d'Enterprise 2.0 disent. Comme si poser un outil au fond à droite répondait aux problèmes. Penser la résolutions de problèmes collectif simplement en terme d'outillage individuel me paraît douteux.
Je n'ai alors pas une bonne appréciation de ce mot-valise, qui prend trop l'allure d'une caisse à outils, alors que les dynamiques sociales numériques sont de réelles opportunités de création de valeur, pour peu de penser stratégie et business et de garder bien en tête, comme le dit Dion Hinchcliffe que l'entreprise N'EST PAS le web.
Dans ce contexte la publication par BlueKiwi d'un livre blanc sur le pourquoi et surtout le comment les organisations peuvent tirer profit des réseaux sociaux professionnels tombe à point nommé. Et ce n'est pas juste parce-que ce sont des cousins, c'est surtout parce que leur réflexion se fonde sur une vision stratégique des enjeux présents, sur une approche business de ce que ça rapporte de le faire, sur des faits pragmatiques qui concourrent à ce que la récolte soit bonne.
Je n'aime pas le terme d'Enterprise 2.0, mais il faut bien utiliser des mots. Je parle pour ma part de néo-organisations parce-que le sujet c'est celui de celles qui se réforment pour adopter des modèles qui sont tout simplement plus performants. Il s'agit tout simplement d'économie de la connaissance. Une vision lucide des enjeux, des buts clairs, des objectifs mesurables, les moyens d'y arriver. Il faut prendre les choses dans le bon ordre et c'est ainsi que BlueKiwi propose de le faire. Nous aussi.

Zlio, le web social en mode marchand

Publié par Alexis MONS

Tags: E-commerce, Websocial, Zlio

S'il s'est passé quelque chose en aparté de e-commerce 2008, c'est la lancement de Social Commerce par Zlio.
Zlio est une belle réussite et un projet qui gagne à être connu hors les frontière de la blogalaxie et des afficionados du net. J'en parle pour ma part assez systématiquement dès qu'il s'agit de phosphorer autour du C2C et des opportunités du réseau comme plateforme de business. Le bas peuple marchand pense eBay, mais s'en trouve ravi de découvrir qu'il existe d'autres solutions. faire de l'e-commerce n'est pas réduit à lancer une boutique, il y a bien d'autres canaux.

Zlio a le sens de l'a-propos et vient confirmer ici que les bons projets sont ceux qui savent être en charge au bon moment. À l'heure où la monétisation des réseaux sociaux anime les tables rondes, où le Christine Lagarde prend acte du bienfait des quelques dizaines de milliers de néo-marchands, Zlio arrive à maturité fort de ses 300 000 boutiques. Il est alors temps d'enfoncer le clou, et de passer le versant fournisseur en mode mainstream.

Voilà en tous les cas du projet qui fait plaisir à voir. Une vrai réussite du web social. Reste maintenant deux questions. Proposer ses produits dans Zlio, c'est bien, mais faire savoir aux vendeurs Zlio que c'est une bonne pioche, c'est mieux. Etre en situation de satisfaire le client final, ça se prépare et ça se travaille. Bref, si Social Commerce de Zlio est une super opportunité, se lancer dedans demande à s'inscrire dans une démarche construite.

Etudier la blogalaxie est-il encore pertinent ?

Publié par Alexis MONS

Tags: Blogs, Technorati

Alors qu'on pouvait penser qu'il n'y avait plus rien à dire sur les blogs, la publication par épisodes de l'état de la blogalaxie de Technorati (terme emprunté à Transnets, plus pertinent à mes yeux que "Blogosphère") suscite son petit buzz et nous ramène presque deux ans en arrière. C'est en tous les cas là que j'avais laissé pour ma part l'appréciation des évolutions de ce petit monde, constatant l'atteinte d'une phase plateau.
Alors, pour peu que l'on n'oublie pas ce qu'audite ou pas Technorati, donc que cela concerne surtout et avant tout une vision très nord-américaine du bloguing, on découvrira quelques clés socio-économiques de cette activité.
Pour ma part, je constate déjà qu'avec 900 000 billets par jour, le périmètre audité par technorati a vu sa production baisser de 40% comparativement à mars 2007. De quoi valider le constat que la production des blogueurs s'est dilluée dans le web social.
ReadWriteWeb pense que le bloguing est une activité de niche. Ça reste relatif, mais il me semble pour ma part, que les usages de masse se sont déportés sur les environnements sociaux. Leçon à mon goût du coup de blues des blogueurs historiques cet été, les blogs forment aujourd'hui plutôt un modèle média, au service d'objectifs mixant média et participation tant pour des individus en recherche de visibilité et/ou de notoriété pour eux-mêmes, leurs idées, leurs projets, les marques, organisations ou même les médias classiques. Bref, le blog est l'instrument d'une stratégie.
Cela étant dit, j'aurai pour ma part bien du mal à étudier ces postures stratégiques en les réduisant au seul bloguing. Le couplage avec les autres outils de socialisation est une banalité et le blog lui-même n'en est pas nécessairement le centre. Ce que nous explique Technorati est très intéressant, mais je m'interroge quand même sur la pertinence qu'il y a à regarder les tenants et aboutissants sous l'angle d'un seul des instruments de l'individu numérique. Je crains que cela nous amène à voir les choses de manière soit partielles, soit déformées. Nous ne sommes plus en 2006, les blogs ne sont plus seuls au monde dans le web social, il est temps de regarder les choses autrement.

groupe Reflect, Gold Partner de Magento

Publié par Amandine Feix-Villain

Tags: e-commerce, Magento, partnership

Nous venons de conclure un partenariat gold avec Magento, leader mondial des solutions e-commerce nouvelle génération. Ce nouveau partenariat est l'occasion de réaffirmer notre capacité à donner une lecture pertinente du marché digital, tout en valorisant l'expérience utilisateur dans notre recherche de solutions technologiques innovantes.

Le partenariat que nous engageons aujourd'hui résulte d'un travail de fond mené par notre équipe R&D et Innovation, qui a su déceler l'opportunité et analyser la solution au regard des expectatives de nos clients et d'une expérience utilisateur globale. groupe Reflect annoncera d'ailleurs, dans les prochaines semaines, la sortie du site e-commerce d'une marque prestigieuse internationale, réalisé sous Magento. Surveillez le blog !

Retrouvez les détails de ce partenariat, dans notre communiqué de presse.

Blogs, Flickr et autres, le réseau comme autre et miroir

Publié par Marie Serindou

Tags: art, blogs, Communication

La rentrée de septembre a sans doute été l'occasion pour beaucoup de garnir blogs, Flickr et autres d'une myriade de billets ou de photos du type Moi, Mes aventures, Mes amis, Mes vacances...Pour qui ? Pour quoi ?

On peut certes invoquer le côté pratique pour amis ou parents éloignés, l'accès de n'importe où n'importe quand, le partage ou le développement du lien social, la valorisation de soi, tout cela est sans doute vrai. Cela concerne tout aussi sûrement la recherche et l'élaboration de sa propre identité, un thème très largement abordé par les artistes en général, ceux de la vidéo puis du numérique en particulier. Lorsque, idée maintenant rebattue, à partir du milieu des années 90 (Jennifer Ringley 1996 ), des internautes s'exposent jour et nuit dans le champ d'une webcam au regard d'hypothétiques internautes, puis-je penser que c'est à moi qu'ils s'adressent ? certainement non ! De la même façon, lorsqu'on expose récits, pensées, films et photos personnelles, ne s'adresse-t-on pas plutôt à une entité réseau à la fois autre et miroir ?

Zogby, cabinet d'études de l'opinion publique américaine, nous apprend en 2007 que 24% des américains pensent que l'Internet peut servir de substitut comme autre (Hello, Internet, I'm Home ! ). Cet autre est d'autant plus valorisant que l'image qu'il me renvoie est en partie modelée à mon goût de par mes publications et le choix de mes connexions. En fait, de ce point de vue, ce que Benayoun nomme pulsion connective, pourrait bien être une nouvelle version du miroir Lacanien (Pour rappel, au risque d'être reprise par des spécialistes, dont je ne suis pas, le stade du miroir c'est cette période au cours de laquelle, son image dans le miroir permet de construire un schéma corporel, une image de soi et d'en prendre conscience). Lorsque je publie, placé au centre de la toile, la mienne, je me donne à voir, je vois. Plus on me voit, plus je vois, plus j'existe. La complicité, même fictive, qui s'instaure, le regard de l'autre, me confirment dans mon être et dans mon existence...et dans le personnage dont je me fait l'idée ou dont je pense que l'autre se fait l'idée (j'y vois d'ailleurs une certaine parenté avec ce qu'il est convenu d'appeler télé-réalité).

Que ces démarches séduisent ou irritent, on ne peut qu'en prendre acte, même s'il faut être conscient des limites de l'exercice. Au final, d'une façon ou d'une autre, l'internaute se raconte (My life, My experience, comme le montre l'étude 2006 de Pew Internet ). Ainsi peut-on saisir l'intérêt qu'il peut y avoir à s'insérer dans la construction narrative de cet internaute en agissant sur son imaginaire, en lui permettant d'intégrer dans sa propre histoire, et donc son identité, les parcours et les discours qu'il est amené à construire lors de ses visites. On comprend donc pourquoi la gestion et le guidage des flux émotionnels qui transparaissent dans les blogs, forums et réseaux divers intéressent tant les spécialistes du marketing et de la communication.

Un portail plurimédia pour la Région Auvergne

Publié par Amandine Feix-Villain

Tags: documentation, portail, vidéo, Web TV

La stratégie numérique de la Région Auvergne fait peau neuve et prend la forme d'un outil global d'informations : le portail www.auvergne.eu. Celui-ci agrège les informations de trois sites d'informations référents à l'échelle régionale : www.auvergne.info (site d'actualités), www.auvergne.org (site institutionnel) et www.auvergne.fr (site vitrine) et propose une expérience innovante qui allie la puissance interactive du Rich Media et la participation des utilisateurs à la vie de leur territoire.

Trois concepts clés valorisent le système d'informations mis en place par la Région Auvergne:
- La section "Débats" utilise une Web-TV pour permettre au Président de la Région de répondre aux questions des Internautes citoyens.
- La section "Vidéothèque" propose un fonctionnement proche de DailyMotion et permet d'agréger l'ensemble des vidéos recueillies sur les trois sites d'informations.
- La section "E-services"favorise l'accès à un vaste espace documentaire et permet aux utilisateurs de capter l'ensemble des informations utiles à leur démarche administrative et leur compréhension du territoire.

Avec ce nouveau portail, la Région Auvergne devient le précurseur d'une nouvelle démarche citoyenne et d'une approche institutionnelle qui positionne l'Internet au coeur de sa stratégie de communication territoriale.

Retrouvez de plus amples informations dans le communiqué de presse

Mac et Linux ambiance Chrome, aux bons soins des codeurs réunis

Publié par Alexis MONS

Tags: Chrome

Une semaine après sa sortie très médiatisée, mais uniquement en beta sous Windows, Google Chrome est disponible sous Mac et Linux. Mais le plus important n'est pas que les fondus de la pomme ou du manchot vont se la donner avec ce nouveau joujou, c'est que cette sortie n'émane pas de Google.
Pourquoi s'emmerder quand on a des communautés de développeurs actives sous ces deux environnements, hein ? il suffit de mettre le code à disposition et elles font le boulot, vite et bien en plus ! Vont-elles se contenter de porter la bête, où vont-elles aller plus loin, je vous laisse faire vos pronostics.
En tous les cas, les stats de ce blog confirment qu'il pèse déjà 1%.